Planul de afaceri
Sumar
1. Piata
2. Clientii
3. Concurenta
4. promovarea
5. costurile de inceput
6. pregatirea si calificarea
7. cadrul legal
Ideea
Salon de infrumusetare
Piata
Odata cu o usoara crestere a veniturilor populatiei, o
parte dintre acestea incep sa fie directionate catre
satisfacerea nevoilor de ordin secundar. Printre acestea se
numara si cele care contribuie la ingrijirea corpului,
mentinerea starii de sanatate si refacerea fizica
si psihica. In acest context au aparut si s-au dezvoltat
si in tara noastra o serie de saloane de infrumusetare,
care indeplinesc o parte dintre functiile descrise mai sus.
Dintre serviciile care se pot desfasura intr-un salon de
infrumusetare pot fi enumerate: coafura, cosmetica,
manichura, pedichura, masaj, sauna, bai de plante, solarium
(pentru bronzare artificiala). Uneori se adauga la acestea si o
sala pentru gimnastica (fitness / aerobic).
In functie de resursele disponibile - financiare, logistice, umane - se
poate opta pentru unele sau altele dintre aceste servicii, iar in varianta cea
mai optimista se poate ajunge la realizarea unui centru
multifunctional, in care sa se poata desfasura toate
aceste activitati si presta toate aceste servicii, eventual
si altele asemanatoare, in functie de solicitarile
care vor fi identificate in randul beneficiarilor.
Clientii
In ceea ce priveste structura clientilor, se poate observa o pondere
de peste 75% a persoanelor de sex feminin, ca si o concentrare a
clientilor in grupa de varsta 18-45 ani. Referitor la veniturile
clientilor, situatia variaza in functie de tipul
unitatii, de facilitatile si serviciile existente:
persoane cu o situatie materiala peste medie (in cazul saloanelor de lux)
dar si cu venituri mai modeste (in cazul unitatilor mai mici,
amplasate de multe ori in apartamente de bloc, dispunand de dotari mai
putin pretentioase).
Un aspect foarte important care trebuie urmarit este fidelizarea
clientilor, in acest fel urmand sa se asigure in scurt timp un grad
de ocupare a capacitatii constant.
Concurenta
Concurenta este bine si uniform reprezentata, pornind de la
saloanele de lux, de regula localizate ultracentral, dispunand de
aparatura si dotari dintre cele mai moderne si de personal
cu inalte calificari in domeniu, pana la unitatile de multe
ori impropriu amplasate in apartamente de bloc si care adesea nu
respecta normele legale in ceea ce priveste asigurarea
conditiilor igienico-sanitare.
Acestea din urma reusesc sa atraga clientii
datorita tarifelor prestate, foarte mici in raport cu ceilalti,
insa de multe ori, prin conditiile necorespunzatoare, pot pune
in pericol sanatatea celor care apeleaza la serviciile lor.
Promovarea
In primul rand trebuie delimitat publicul tinta, care de regula
se constituie din persoanele cu venituri peste medie, iar promovarea trebuie
sa vizeze in mod special acest grup. In functie de situatia
concreta, segmentul de clienti poate cuprinde si persoane cu
venituri mai mici; in acest caz promovarea va tine cont, evident, de acest
lucru. In faza incipienta, 
promovarea verbala are un rol esential in
atragerea clientelei.
De asemenea se poate recurge la mijloace de promovare ieftine (leaflet-uri,
afise stradale in apropierea unitatii) sau la anunturi in
presa locala.
Este posibil ca, in cazul unei unitati mici, un buget de promovare
supradimensionat sa nu aiba efecte pe masura.
Cresterea cheltuielilor de publicitate intervine de obicei in cazul unei
unitati mari, extinderii sau deschiderii unei / unor noi saloane sub
acelasi nume. Se mai poate recurge la o campanie promotionala
sustinuta atunci cand se adauga la oferta firmei noi servicii,
care trebuie cunoscute de catre publicul-tinta.
Costurile de inceput
Cheltuielile care preced demararea afacerii includ mai multe componente. Este
vorba in primul rand despre costurile legate de asigurarea spatiului de
desfasurare a activitatii. Acesta este de regula
amplasat la parterul unor cladiri, fie ca spatiu comercial
propriu-zis, fie intr-un apartament dintr-un bloc de locuinte.
Amplasarea la un etaj superior al unui bloc nu este recomandabila,
deoarece reduce cu mult accesibilitatea si implicit numarul de
vizitatori. Costurile legate de spatiu variaza de la cateva sute sau
mii (pentru inchirierea pe primele 3-6 luni) pana la cateva zeci de mii
(in cazul cumpararii spatiului, ceea ce se 
intampla foarte rar).
Urmeaza costurile ocazionate de amenajarea spatiului, mobilier,
dotari. Acestea sunt si ele de ordinul catorva mii si pot
depasi chiar 10.000 .
Echipamentele specifice reprezinta un alt capitol dinstinct al
investitiei initiale. Ele se compun din: posturi de coafura,
combine pentru cosmetica, aparate de sterilizat, instrumente pentru
manichura si pedichura. Pretul acestora insumeaza de
asemenea peste 10.000 pentru un salon de marime medie.
O alta cheltuiala este cea necesitata de cumpararea tuturor
consumabilelor pentru primele cateva luni, a caror valoare totala se
cifreaza la aproximativ 1.000 .
Costurile de mai sus sunt estimative. In practica este posibila
pornirea unei asemenea afaceri si cu sume mult inferioare, sub 5.000 in
cazul unei unitati mai mici.
Pregatire si calificare
Se recomanda folosirea de personal calificat in fiecare dintre
operatiunile prestate: masaj, coafura, cosmetica,
manichura-pedichura. Exista numeroase cursuri de calificare in
aceste meserii.
Mai mult decat atat, intr-o asemenea meserie este esentiala
experienta practica si felul in care angajatii reusesc
sa-si apropie si sa fidelizeze clientii.
Cadrul legal
Formele juridice sub care poate fi organizata aceasta activitate
sunt: persoana juridica (SRL, SA, altele), asociatie
familiala sau persoana fizica autorizata.
Trebuie sa se obtina autorizatiile: sanitara, aviz PSI
prevenirea si stingerea incendiilor, aviz de la autoritatea de mediu,
aviz de la autoritatea pentru protectia muncii, autorizatie de
functionare de la Primarie, precum si documente care sa
ateste 
specializarea in domeniu a 
angajatilor.
