combinatie de tehnici, cunoscute in cadrul unor stiinte ca statistica, psihologia, sociologia etc, si utilizate in marketing pentru stringerea si prelucrarea informatiilor, fie in scopul verificarii unor ipoteze, fie pentru formularea unor solutii de rezolvare a unor probleme, in a. continutul esential este contactul direct sau prin scris cu subiectii cercetati. Spre deosebire de sondaj(, a. nu se rezuma, pentru obtinerea informatiilor, numai la chestionar( si interviu(, ci foloseste si alte mijloace ca : observatia (, studiul documentelor etc. De regula, a. se aplica la un esantion ( al colectivitatii, iar concluziile ce se desprind, se extind, cu o anumita marja de incredere, la intreaga colectivitate, tn domeniul marketingului a. este utilizata ca metoda directa de cercetare a cererii si ofertei, de estimare a dinamicii consumului, a nivelului probabil al desfacerilor, exporturilor, importurilor, de cunoastere a atitudinilor si dorintelor consumatorilor etc. Concluziile desprinse sint utile pentru elaborarea actiunilor strategice si tactice ale unitatilor, Aplicindu-se pe esantioane limitate, a. este mai putin costisitoare decit alte metode. Totodata, ea permite obtinerea unor informatii despre consumatorii reali si nu medii ca in alte cazuri. Are insa inconvenientul posibilitatii aparitiei unor erori. !n functie de cuprinderea populatiei cercetate deose-"foim : a. incompleta, cind unele unitati ale populatiei studiate sint a- excluse arbitrar ; si a. selectiva, cind, prin metode statistice este selectata doar o parte din populatia studiata (v. selectie). In functie de scop deosebim : a. descriptiva ; a. explicativa ; a. de control ( ; a. de proba ( ; a. de opinii ( ; a. de motivatii ( »etc. In functie de forma in care se infaptuieste se distinge : a. nedirectionata, libera, extensiva sau de profunzime ( ; a. direc-tionata, structurata, intensiva sau cu directiva ( ; a. semidirectiona-ta sau semilibera, imbinindu-le, in anumite proportii, pe primele doua. Exista si alte posibilitati de clasificare : periodicitatea efectuarii, categoria pietei bunurilor cercetate (industriale, agricole) etc.
|
