MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
StiuCum
Home » MARKETING
» marketing general
|
|
Obligatia de securitate |
|
OBLIGATIA DE SECURITATE 1. Istoric 138. Autonomizarea unei obligatii speciale de securitate s-a constituit intr-un raspuns la o forma moderna de angoasa: cea legata de relatia consumatorului cu profesionistii comertului. Obligatia de securitate apare, in prima sa varianta, in jurul anului 1911, ca fiind o specie de obligatie contractuala prezenta ca element esential169 in conventiile de munca mai intai, apoi in cele de transport de persoane170 De ce era nevoie de o obligatie contractuala speciala? Foarte simplu: pentru ca, de pe pozitia consumatorului creditor al obligatiei, raspunderea contractuala este mult mai usor de antrenat decat varianta delictuala a responsabilitatii civile, stiuta fiind dificultatea cu care poate fi dovedita culpa, in cazul ultimeia. In plus, obligatia amintita urma sa fie una de rezultat. Din doua motive: pe de o parte, victima era scutita de proba culpei transportatorului, fiind suficient sa dovedeasca paguba. Pe de alta parte, a vorbi despre o simpla indatorire de prudenta si diligenta, in privinta societatilor de transport de persoane, - care isi propusesera aceasta activitate ca scop juridic, - ar fi fost un nonsens si ar fi plasat victimele accidentelor pe un teren extrem de neprielnic despagubirilor. 139. Cu pasi marunti dar siguri, jurisprudenta franceza a extins domeniul obligatiei de securitate asupra tuturor cazurilor in care victimei i-ar fi fost imposibil sa faca proba vinovatiei comerciantului. Astfel, obligatia in discutie a fost impusa, pe care pretoriana si uneori legislativa, proprietarilor ori exploatantilor de hoteluri, restaurante, piscine, cluburi de echitatie, sali de spectacole, cluburi sportive, patinoare, agentii de voiaj s.a. Treptat, in dreptul despre o veritabila "interzicere" legala (mascata) a creditului gratuit, mai degraba decat despre o "temperare" a acestuia; a se vedea J. Calais-Auloy, Fr. Steinmetz, op. cit., p. 378. 169 Clauzele de neraspundere inserate de profesionisti sunt ineficace, fiind tentative de extirpare din contract a unui element esential. 170 Este de esenta contractului de transport de persoane ducerea pasagerilor in siguranta la destinatie. In absenta acestei obligatii, calatorii nu ar fi contractat cu transportatorul, retinea in 1911 Curtea de Casatie franceza: H., L., J. Mazeaud, Fr. Chabas, Leçons de droit civil, tome II, 1re volume, Les Obligations, 9e éd., Montchrestien, Paris, 1999, p. 397 si urm. A se vedea si I.- F. Popa, Obligatia de securitate - mijloc de protectie a consumatorului, in "Dreptul" nr. 3/2003, p. 59-76. privat francez s-a asistat la o decontractualizare a obligatiei de securitate: nu numai contractantii, dar si cei care erau terti fata de contractul incheiat cu comerciantul urmau a fi despagubiti de catre acesta din urma, in ipoteza prejudicierii lor prin intermediul produselor defectuoase. Cazul "trecatorului inocent", ori al rudelor cumparatorului de produse, raniti sau lezati intr-un alt mod de bunul defect intrau, de acum, in categoria victimelor cu drept de despagubire in temeiul obligatiei de securitate171 2. Raspunderea speciala pentru produsele cu defecte. Cauze de exonerare de raspundere 140. Ceea ce anticipau instantele franceze avea sa se regaseasca, mai tarziu, in Directiva nr. 85/374/EEC din 25 iulie 1985 privind raspunderea producatorului172, care isi propunea, in preambul, instituirea unei raspunderi obiective (detasate de elementul - culpa), fondate pe defectul produsului si nu pe vinovatia fabricantului si in acelasi timp a unei raspunderi imperative (orice clauza vizand inlaturarea sau limitarea acestui tip de responsabilitate fiind reputata ca nescrisa)173 Un element - cheie al reglementarii cuprinse in Directiva: Statele - membre erau obligate se adopte o legislatie conforma cu prevederile comunitare, dar erau autorizate sa conserve, in acelasi timp, sistemele de raspundere deja existente174. Raspunderea speciala urma sa se adauge, - ca mijloc de protectie mai eficace si mai favorabil consumatorilor, - variantelor de reparatie a intereselor acestora deja oferite de dreptul national. Consumatorul era cel care, conform situatiei sale concrete, avea sa aleaga intre actiunile in justitie "clasice" si cele oferite de textul Directivei, "transplantat" in sistemul juridic national. 171 Explicatia figureaza expressis verbis de abia in hotarari precum: Curtea de Casatie franceza, camera I civila, decizia din 20 martie 1989; decizia din 17 ianuarie 1995, citate dup a P. Jourdain, Note, in "Le Dalloz. Recueil" nr. 25/1995, p. 350-358. 172 In continuare Directiva. A fost publicata in Jurnalul Oficial al Comunitatilor Europene nr. L 210 din 7 august 1985 si a fost modificata si completata prin Directiva nr. 1999/34/EC a Parlamentului European si a Consiliului, publicata in Jurnalul Oficial al Comunitatilor Europene nr. L 141 din 4 iunie 1999. De remarcat ca, dupa cum arata expres textul art. 16, Legea nr. 240/2004 privind raspunderea producatorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte reprezinta o transpunere in dreptul roman a Directivei nr. 85/374/EEC. 173 J. Calais - Auloy, Fr. Steinmetz, Droit de la consommation, cit. supra, p. 315 si urm. 174 In masura in care erau mai avantajoase pentru consumatori. Variantele de rezolvare mai putin favorabile ii sunt accesibile, dar nu-i pot fi impuse "partii slabe". 141. Potrivit Directivei, un produs este defectuos atunci cand nu ofera securitatea la care consumatorul se poate astepta in mod legitim, definitie reluata in linii mari de legiuitorul nostru in textul art. 2 (1) din Lege175. Desi fondata pe orice altceva decat elementul - culpa, raspunderea instituita de Directiva nu era menita sa se transforme intr-o "povara" mult prea greu de dus de umerii - si asa "fragilizati" de regulile stricte ale regimului concurentei legale - ai fabricantilor de bunuri. Responsabilitatea pentru produsele defectuoase este supusa, mai intai, unei duble conditii temporale: pe de o parte, aceasta se stinge la scurgerea unui termen de 10 ani de la data punerii produsului in circulatie (art. 11 din Lege)176. Un termen criticabil, fara indoiala, - insa doar de pe pozitia consumatorului (intrucat majoritatea pagubelor intervin in practica dupa expirarea acestei durate), nu si din perspectiva fabricantilor, eliberati de raspunderea speciala dupa 10 ani (se tine cont, in fond, de faptul ca fiecare produs nu este decat rezultatul unei etape, - adesea depasita mai tarziu, - in evolutia stiintei si tehnicii); pe de alta parte, actiunea in reparatie se prescrie intr-un termen de 3 ani de la data la care victima a luat sau ar fi putut lua la cunostinta despre existenta pagubei, a defectului si a identitatii producatorului (art. 11 din Lege, reluand termenul indicat de Directiva). 142. Problema cea mai delicata a raspunderii "obiective" astfel reglementate a fost cea a cauzelor exoneratoare de raspundere177. Faptele purtand aceasta titulatura sunt expres si limitativ enumerate dar, de la prima vedere, juristul este surprins: forta majora - cauza traditionala de neraspundere - nu figureaza printre acestea. De ce oare? Explicatia nu este deloc spectaculoasa: pur si simplu, autorii Directivei au avut ca model uzantele dreptului anglo-saxon, unde sunt cunoscute o serie de cauze de exonerare, apropiate mai mult sau mai putin de ceea ce, pe continent (in special in sistemele de drept de inspiratie romana) numim prin sintagma "forta majora"178 In esenta, este vorba despre cauze de neraspundere relativ usor de explicat, in putine cuvinte si fara comentarii prea elaborate: producatorul nu este raspunzator daca dovedest 848f56i e absenta defectului in momentul punerii in circulatie a bunului sau nasterea defectului posterior acestui moment; fabricantul nu raspunde daca aduce proba faptului ca nu el este la originea punerii bunului in circulatie, ca produsul nu a fost destinat vanzarii si distributiei comerciale, ori ca defectul rezulta din respectarea regulilor legale imperative in vigoare. I se mai da sansa producatorului sa dovedeasca interventia faptei victimei - drept cauza a prejudiciului (art. 8 din Lege) - ceea ce respecta traditia dreptului civil continental, unde culpa victimei exonereaza de raspundere. Nu trebuie, totusi, sa ne lasam inselati de termenii folositi: in fond, foarte rar s-ar putea ajunge la exonerarea totala a producatorului pe acest temei, odata ce defectul exista; mai degraba, catre o diminuare a raspunderii trebuie sa ne orientam aici. 143. Cauzele de neimputabilitate au fost expres si limitativ aratate in textul art. 7 (1) lit. a) - d) si f) din Lege. In esenta, vorbim aici despre doua tipuri de cauze de neimputabilitate179 (a) Cauze de neimputabilitate a prejudiciului, insumand urmatoarele situatii: - nu producatorul este cel care a pus bunul in circulatie (art. 7 (1) lit. a) din Lege). Foarte pe scurt, lucrurile stau astfel: in baza unei prezumtii simple, producatorul este considerat - pana la proba contrara, adusa de acesta - a se afla la originea punerii bunului in circulatie. Notiunea "punerii in circulatie" a unui produs trimite la desesizarea voluntara de bun, ceea ce inseamna ca, ori de cate ori intrarea in posesia produsului a avut loc fara consimtamantul fabricantului, ultimul va fi exonerat de raspundere. Ipoteze ale ivirii acestui caz in practica pot fi, de pilda: cazul prejudicierii unui angajat al producatorului, de catre un produs defectuos, mai inaintea punerii lui in circulatie; cazul in care paguba intervine in contextul in care, odata depistat viciul, fabricantul a incredintat bunurile unei societati specializate, pentru a fi distruse, iar aceasta le pune in circulatie fara stirea sa etc. - produsul nu a fost fabricat pentru a fi comercializat sau pentru orice alta forma de distributie in scop economic (art. 7 (1) lit. c) din Lege). Prevederea legala vizeaza, de exemplu, cazul bunurilor destinate exclusiv procedurilor experimentale, dar nu si pe cel al esantioanelor gratuite oferite pentru atragerea, fidelizarea ori recompensarea clientelei.180 Doar o observatie, odata ajunsi in acest punct: Legea reia, pe segmentul cauzelor exoneratoare de raspundere, prevederile Directivei C.E.E. din 25 iulie 1985 privind raspunderea pentru produse defectuoase; or, textul Directivei este usor tautologic: cazul in care produsul nu a fost destinat distributiei comerciale nu este o veritabila cauza autonoma de neimputabilitate, ci doar o varianta a ipotezei in care producatorul nu a pus produsul in circulatie - deja vizata de art. 7 lit. a) din Directiva (respectiv art. 7 (1) lit. a) din Legea romana). Desi reduntant, textul lit. c) vine sa atraga atentia - in mod util, poate, - asupra uneia din modalitatile concrete ale ivirii cauzei de neimputabilitate prevazute deja la lit. a). (b) cauze de neimputabilitate a defectului. Doua situatii pot fi aici incadrate: - defectul care a generat paguba nu a existat la data la care produsul a fost pus in circulatie sau a aparut ulterior punerii in circulatie a produsului din cauze neimputabile producatorului (art. 7 (1) lit. b) din Lege). Din nou asistam, si in acest caz, la solicitarea unei probe din partea producatorului, care sa tinteasca la rasturnarea prezumtiei simple de imputabilitate a pagubei. Misiunea fabricantului nu este deloc facila, pentru ca, pe teren probator, el va trebui sa arate ca defectul nu isi are originea in sfera sa de productie. Textul legal nu lasa loc pentru dubii: daca se poate aprecia ca defectul ce a cauzat paguba s-a nascut ulterior punerii bunului in circulatie, fabricantul produsului nu va fi tinut responsabil. Situatii practice de interventie a acestui caz de neraspundere pot fi, de exemplu, cele in care defectul aparut este rezultatul gresitei manipulari sau transportari a bunului, de catre distribuitor sau transportator. Redundant, pe alocuri, dar si inconsecvent este si cazul de neimputabilitate a pagubei prevazut la lit. b). Si aceasta, intrucat implica adesea dovada interventiei unei cauze straine (fapta victimei, fapta unui tert), la care trimite oricum art. 8.181 Utilitatea textului legal poate fi - paguba se datoreaza respectarii unor conditii obligatorii impuse de reglementarile emise de autoritatile competente (art. 7 (1) lit. d) din Lege). Aceasta cauza de neraspundere are, totusi, un teren de aplicare extrem de strict. In urmatorul sens: nu este suficient ca produsul sa fi fost fabricat cu respectarea normelor legale imperative existente ori sa fi facut obiectul unei autorizatii administrative. Este, in acelasi timp, necesar ca producatorul sa fi monitorizat (in cei zece ani de la punerea bunului in circulatie la care face trimitere textul art. 11) evolutia bunului pe piata si aparitia posibilelor defecte. Supravegherea urmata de retragerea bunului de pe piata, odata intervenite in practica efectele nocive ale produsului si de avizarea prin massmedia a consumatorilor asupra riscurilor atrase de achizitionarea produsului compromis.182 144. Rezumand, constatam ca Legea face implicit vorbire, - pe modelul Directivei europene - despre doua prezumtii simple aplicate producatorului: o prezumtie de imputabilitate (raportul de cauzalitate dintre prejudiciu si defectul bunului s-ar datora, pana la proba contrara, producatorului, intrucat a tinut de vointa sa) si o prezumtie de implicare (raportul de cauzalitate - inteles in sens material - intre paguba si defectul produsului intervine datorita activitatii producatorului). "Prezumtie de imputabilitate" in interiorul unei "raspunderi fara culpa"? Nu ar fi aceasta o bizarerie juridica greu de explicat? In alti termeni: in ce masura raspunderea pentru produse este una obiectiva, independenta de culpa? (am insistat deja, in mare parte, asupra acestui subiect); riscul de dezvoltare este, si el, o cauza de neimputabilitate? Sa le luam pe rand. Textul Directivei debuta cu urmatorul postulat: raspunderea pentru produse este o forma obiectiva de raspundere, detasata total de elementul - culpa si independenta de orice element subiectiv tinand de starea de constiinta a producatorului. La prima vedere, lucrurile sunt limpezi: s-a vrut o raspundere "garantata", un soi de socializare a raspunderii, sensibila la interesele consumatorului, la angoasele si ezitarile prea aspra chiar si pentru consumerismul roman. In plus, ea este si aberanta, juridic, desi legiuitorul nu pare sa o observe. acestuia. Cazul thalidomidei, medicamentul pus pe piata fara a se fi asteptat investigarea posibilelor efecte nocive si nasterea unor copii cu malformatii, de catre toate femeile insarcinate care l-au consumat, a fost - poate - semnalul de alarma cel mai puternic tras vreodata pe continent, in materia produselor defectuoase.183 Cineva este chemat sa raspunda, chiar daca despre un vinovat - in termeni clasici, - nu se poate intotdeauna vorbi. Aminteam, mai sus, despre ponderea pe care o detine vinovatia producatorului in angajarea raspunderii sale speciale. Nu se mai pleaca, precum in cazul raspunderii civile clasice, de la dovada culpei profesionistului. Victimei nu i se solicita o astfel de proba, imposibil de adus in practica impotriva fabricantului. Ultimul este prezumat a se fi aflat in culpa, lui revenindu-i sarcina de a se dezvinovati, prin probarea uneia din cauzele de neimputabilitate enumerate limitativ de art. 7 (1) din Lege. 145. Aceasta inseamna, pana la urma, "caracterul obiectiv" al raspunderii producatorului, amintit in debutul Directivei: profesionistul este prezumat a fi in culpa, pana la dovada contrara, care ii incumba. Or, se stie deja: "prezumtia de culpa" indica o forma de raspundere in interiorul careia vinovatia nu joaca decat un rol minor (cel putin in prima faza, cea in care prezumtia nu este inca rasturnata). Iar aceasta, numai o raspundere subiectiva nu poate fi! Si totusi. Adaugarea unor cauze de neraspundere care, aproape toate, sunt si cazuri de neimputabilitate "altereaza" caracterul obiectiv al raspunderii in discutie. Rezultatul este, dupa cum aminteam, o raspundere semi-obiectiva, semi-subiectiva. Adica, si-si. Ori, mai degraba, nici una, nici alta. Nu trebuie uitat: raspunderea producatorilor instituita de Directiva isi trage seva din doua sisteme de drept (cel anglo-saxon si cel continental) extrem de diferite, conceptual. Preferabil ar fi a nu incerca sa "inghesuim" aceasta specie in sertarele dreptului civil. Ea este o notiune noua, de dreptul consumatiei, de un particularism insurmontabil. 3. Riscul de dezvoltare 146. Legea nr. 240 din 7 iunie 2004 privind raspunderea producatorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte184, atunci cand face vorbire despre imprejurarile speciale in care producatorul este exonerat de raspundere, enumera la lit. e) si cazul in care "nivelul cunostintelor stiintifice si tehnice existent la momentul punerii in circulatie a produsului nu i-a permis depistarea defectului in cauza". Jurisprudenta franceza numeste aceasta situatie "risc de dezvoltare" si ii consacra o detaliere nuantata si atenta a elementelor definitorii. In dreptul nostru, notiunea a fost reglementata legal inca din anul 2002185. Prin amintita notiune s-a inteles uneori un "risc societar", respectiv un "risc inevitabil in conditiile progresului tehnic", ceea ce o apropie nepermis - in opinia noastra - de situatia riscurilor contractuale si de cea a riscurilor proprietatii. Confundarea riscului de dezvoltare cu "suportarea unui prejudiciu" ori cu "plasarea costurilor pe umerii persoanei raspunzatoare" ne indeparteaza de esenta acestei notiuni. Riscul de dezvoltare descrie, in viziunea noastra, un defect aparte al bunului, a carui existenta nu este acoperita de raspunderea speciala reglementata de lege. Multimea variantelor in care amintita "cauza exoneratoare de raspundere" apare in practica dreptului consumatiei poate descumpani spiritele prea ordonate. Acest proteism deruteaza pentru ca "stadiul cunostintelor stiintifice si tehnice de la momentul punerii in circulatie a produsului" are, adesea, intelesuri diferite la nivel mondial si la nivel local (regional sau national), la nivelul ramurii de productie si la nivelul atins de cercetarea stiintifica in general. Care dintre acestea va fi luat in calcul, ca baza pentru anihilarea raspunderii producatorului? Iata doar una din intrebarile ce pot servi drept calauze in ideea pe care ne-o facem despre riscul de dezvoltare. 147. Directiva in materie (iar in dreptul nostru, lit. e) a art. 7 (1) din Lege) prevede exonerarea producatorului in temeiul a ceea ce se numeste generic "risc de dezvoltare". Chestiunea riscului de dezvoltare a fost una dintre cele mai discutate cauze de exonerare, la momentul elaborarii Directivei. La urma urmelor, era vorba despre a lipsi victima de despagubire, ori de cate ori defectul a fost in mod obiectiv indecelabil la momentul punerii bunului in circulatie. Indecelabil absolut, din ce pricina? Din cauza cunostintelor stiintifice si tehnice insuficiente la momentul amintit. Discutiile au fost aprinse: delegatia Germaniei s-a dovedit a fi marea sustinatoare a acestei cauze de exonerare; daca un asemenea risc ar fi plasat in sarcina producatorilor - arata ea - reglementarea ar putea atrage ruina economica a intreprinderilor (dat fiind numarul mare de procese in care este de presupus ca producatorii ar fi antrenati) ori ar timora, iremediabil, crearea de produse noi si punerea lor in vanzare pe piata. Progresul ar stagna; or, dupa cum se stie, orice lipsa a evolutiei se traduce rapid intr-o involutie. 148. De partea cealalta a baricadei, delegatia Frantei: argumentelor de ordin economic aduse de adversari, francezii au opus o constructie bazata pe echitate. Experimentarea produselor noi direct pe consumatori ar antrena victimizarea acestora in proportii ingrijoratoare. Daca intreprinderile trimit produse pe piata in pofida nedescoperirii tuturor efectelor adverse, o fac pentru a obtine profit. Cei care actioneaza astfel, insa, trebuie sa se arate pregatiti a suporta financiar riscurile ce decurg de aici. Prevederile Directivei in materia riscului de dezvoltare sunt, finalmente, rezultatul unui compromis186: riscul va fi suportat de consumatori, insa acestora le raman la indemana, ca supape de rezolvare, remediile mai favorabile din dreptul national. Toate Statele membre aveau sa admita exonerarea producatorilor pe acest motiv, cu exceptia Luxemburgului si a Finlandei. Cat despre Franta, a fost ultima tara care a transpus in dreptul intern textul Directivei. In cele din urma, avea sa admita si ea riscul de dezvoltare ca pricina de neraspundere, printr-o lege din 19 mai 1998. Nu pentru ca bagajul argumentativ adus impotriva riscului de dezvoltare ar fi fost, intre timp, perimat. Ci pentru ca, dupa foarte multe discutii, protectia consumatorilor a trebuit a fi conciliata cu regulile concurentei intreprinderilor comunitare. Pentru a nu crea un serios handicap producatorilor interni, in raport cu cei ai celorlalte State membre, Franta a decis alinierea in materie la normele aplicabile tarilor vecine187. Nici pentru prima, nici pentru ultima oara, concurenta dintre comercianti avea sa surclaseze in importanta nevoia de ocrotire a consumatorilor. Notiune 149. Prin "risc de dezvoltare"188 se intelege defectul unui produs, existent la momentul punerii acestuia in circulatie, dar care a fost imposibil de detectat de catre producator, datorita nivelului cunostintelor stiintifice si tehnice din acel moment. Citite atent, randurile definitiei demonstreaza stradania autorilor Directivei din 1985 de a permite rezolvarea, de o maniera pertinenta, a problemei distribuirii riscurilor inerente productiei moderne, in asa fel incat consecintele economice ale raspunderii producatorilor sa nu fie ignorate, dar nici interesele consumatorilor sa nu fie sacrificate, cu orice pret, pe altarul progresului tehnic. Sub vesmantul unei metafore, "riscul de dezvoltare" scoate la rampa nu o cauza aparte de exonerare de raspundere, ci un anumit tip de defect care, odata prezent, exclude raspunderea fabricantului, pentru simplul motiv ca situatiile cu pricina nu intra in cercul ipotezelor prevazute de lege ca atragand raspunderea speciala pentru produse. 150. A fi un "risc de dezvoltare" este, pentru un defect al bunului pus in circulatie, sinonimul unei situatii excluse prin lege de la supunerea sub regimul raspunderii obiective. Fiind o situatie "de serie", o adevarata institutie, riscul de dezvoltare propune o viziune cu totul singulara despre statutul consumatorului lezat: el se vede condamnat la a suporta povara - instalase deja temeinic in tarile industrializate. De unde anume si, mai ales, cum ajunge sa intre in scena acest caz de sacrificare a consumatorului in folosul progresului stiintific si tehnic? Sa fie vorba despre o aluzie la destinul industrial al omenirii, substitut simbolic al preeminentei grupului in fata individului, chiar si atunci cand vocea ultimului denunta ca i s-a facut o nedreptate? Cu alte cuvinte, un soi de "omenirea sa progreseze, chiar daca pe traseu cad unul sau doi dintre membrii sai"? Asa cred mai toti istorii dreptului consumatiei. Sau, daca nu o cred, cel putin o spun ca tarie. In 1985, sintagma "risc de dezvoltare" este importata de europeni in textul Directivei nr. 374, la insistentele Germaniei, desi Franta s-a opus vehement. Ultima va tempera, insa, impactul national al acestei "situatii de neraspundere" prin excluderea sangelui si a altor componente ale corpului uman si prin introducerea legala a unei obligatii suplimentare pentru producatori: aceea de a urmari bunul pe piata, monitorizand aparitia efectelor nocive. financiara si/ sau psihologica - a daunelor posibile ori deja produse (si a angoaselor astfel declansate), fara a o putea transfera pe umerii profesionistilor comertului. Aceasta, cata vreme stadiul tehnicii si al stiintei de la epoca punerii in circulatie a bunului asfixia orice posibilitate de decelare a efectelor negative. Demonstratia isi are logica sa, numai ca nu toate ipostazele practice ale unui astfel de defect au un impact identic. Una este punerea in pericol a sanatatii ori vietii unei persoane, prin intermediul unui medicament toxic (ce ar putea antrena decesul, mutilarea ori infirmitatea permanenta a consumatorului)189, de exemplu si alta este prejudicierea persoanei prin distrugerea unor bunuri, din pricina exploziei unui aparat electric defect din fabricatie. Pana la un punct, miza psihologica va cantari foarte greu, in primul caz, si va fi mai putin presanta in cel de-al doilea. De la un punct incolo, insa, orice defect imputabil producatorului ar trebui sa permita angajarea raspunderii sale. Ce inseamna, asadar, "imputabil" in context? Vom vedea in cele ce urmeaza. Elementul care garanteaza unicitatea conceptului de "risc de dezvoltare" este luarea in calcul, - ca baza de apreciere, - a "nivelului cunostintelor stiintifice si tehnice din momentul punerii in circulatie a produsului". In principiu, producatorul nu raspunde pentru defectele reprosabile nivelului stiintei in general si stagiului de dezvoltare tehnica atins de omenire. "De omenire." Care din partile ei, stiut fiind faptul ca stiinta nu evolueaza identic pe un continent sau altul, intr-un sector industrial ori intr-altul? Criteriile de apreciere a existentei riscului de dezvoltare au, in materie, o importanta covarsitoare. Criterii de apreciere 151. Riscul de dezvoltare se fondeaza pe criteriul stadiului atins de cunostintele stiintifice si tehnice de la momentul punerii bunului in circulatie. Doua sunt manierele in care acesta poate fi inteles. Intr-o prima varianta, cunostintele luate drept reper sunt cele detinute de un producator cu un grad normal de diligenta, tinand cont de precautiile firesti pentru sectorul consumatorilor (publicat in "Monitorul oficial al Romaniei", nr. 166 din 17 martie 2003). industrial aflat in discutie. Sta la loc de cinste in aceasta conceptie observarea faptului ca nivelul atins de cunostintele stiintifico-tehnice depinde in practica de normele de securitate si de etalonul tehnic efectiv folosit in sectorul industrial in care opereaza producatorul. Sa trecem insa, in revista si cea de-a doua varianta interpretativa: prin "nivel al cunostintelor stiintifice si tehnice" s-ar intelege stadiul cel mai inalt atins de cercetarile stiintifice in general, independent de tehnicile utilizate in mod obisnuit intr-o profesie anume. Conceptia prezinta avantajul de a pune consumatorul la adapost de deficientele care ar fi putut fi evitate printr-un efort sustinut de informare, intreprins de producator, inclusiv in zone ale stiintei altele decat cea in care s-a specializat. Varianta ar avea atat un succes reparator, cat si un impact preventiv deloc neglijabil, situat in amontele operatiunii de productie, prin aceea ca ar obliga producatorii la autoinformare si la vigilenta sporita in privinta datelor stiintifice oferite de alte discipline decat cea in care evolueaza acestia. 152. Numai ca, pentru a se dovedi viabil, criteriul de apreciere a riscului de dezvoltare trebuie sa asocieze "nivelului celui mai inalt al stiintei" caracterul accesibil al informatiei pertinente. Ce fel de cunostinte ar trebui calificate drept "accesibile"? Cele publicate in opere stiintifice, ori facute publice pe alta cale, ca rod al cercetarii universitare, de exemplu. Nu si informatiile care, desi existau la respectivul moment undeva in lumea stiintifica, nu au putut fi accesate de catre producatorul in cauza, din pricina lipsei lor de notorietate, din pricina investitiilor exorbitante presupuse, ori din motivul pastrarii lor secrete de catre detinatori. Tema "nivelului cunostintelor stiintifice si tehnice" se repercuteaza in intreg constructul doctrinar al riscului de dezvoltare. Trei variante de apreciere au fost propuse, pe rand, in legislatiile, jurisprudenta ori literatura stiintifica a statelor europene. 153. (a) Conceptia restrictiva. Aprecierea obiectiva a existentei riscului de dezvoltare. Natura paradoxala, defectul nedetectabil190 pune pe tapet chestiuni echivoce: care este granita ce delimiteaza deficienta anormala de cea previzibila? ce rol joaca existenta, de pilda, a unui set de cunostinte tehnice cu privire la aparitia in timp a efectelor nocive, - cata vreme aceste cunostinte ar fi rodul descoperirilor facute pe un alt continent, ori intr-o alta ramura de activitate? Intr-o prima faza, literatura franceza de specialitate s-a decis in sensul de a exclude raspunderea producatorilor numai in masura in care nivelul cunostintelor stiintifice si tehnice din momentul punerii in circulatie a bunului faceau ca defectul sa fie nedetectabil in mod absolut. Cu alte cuvinte, doar defectele care nu au putut fi descoperite, inclusiv prin uzul unor mijloace extraordinare, de prudenta iesita din comun, urmau a fi scoase de sub responsabilitatea profesionistului. In aceasta optica, ultimului ii revenea sarcina de a se informa asupra tuturor cercetarilor intreprinse in materiile conexe procesului de fabricatie, indiferent de zona de pe glob unde acestea fusesera initiate si independent de gradul de ignorare al rezultatului amintitelor cercetari, de catre comunitatea stiintifica. 154. Intr-o alta ordine de idei, chiar si informatiile cuprinse intr-o teza de doctorat nepublicata inca ori cele desprinse dintr-un proiect inca nedat publicitatii trebuia a fi cunoscute si utilizate de catre fabricantul doritor a se exonera de raspundere. Vastul arsenal teoretic, mobilizat pe toate caile posibile (inclusiv cele aflate la frontiera mai multor discipline) urma sa tinteasca, cum era de asteptat, la evitarea deficientelor si efectelor nocive ale produsului, mai inaintea oricarei puneri in circulatie a acestuia. Doar ca, astfel conturat si apreciat impersonal, riscul de dezvoltare nu ne ajuta decat intr-un singur loc si intr-un singur fel, cand vine vorba despre ocrotirea consumatorilor prejudiciati: acestia ar fi despagubiti intotdeauna, fara distinctie, pana la acoperirea integrala a prejudiciului suferit. Reversul medaliei: antrenarea producatorilor intr-un sir nesfarsit de procese, ale caror costuri, uriase de altfel, vor fi suportate tot de catre consumatori. Cum anume? Foarte simplu: - producatorii vor fi tentati sa incheie contracte de asigurare, pentru sume mari, acoperind si "riscul de dezvoltare". Ceea ce echivaleaza cu a spune ca reglementarea raspunderii pentru produse nu va determina fabricantii sa devina mai diligenti in privinta evitarii, pe toate caile posibile, a eventualelor efecte nocive ale produselor. Dimpotriva, vigilenta acestora risca sa atinga nivelul zero, societatile de asigurari preluand indirect problema despagubirii consumatorilor; - producatorii vor incerca, in aval, sa transfere pe umerii consumatorilor, costurile contractelor de asigurare incheiate, introducandu-le in pretul bunurilor; - fabricantii sensibili la interesele consumatorilor (si la efectul descurajant al unui nume comercial "patat" prin procesele de dreptul consumatiei) vor fi timorati191 in elaborarea de produse noi, iar progresul tehnic va fi stanjenit. Neajunsurile conceptiei obiective explica, in cele din urma, abandonul acesteia si orientarea catre o interpretare cu o coloratie mai personala, care sa grupeze si elemente tinand de situatia concreta a producatorului criticat. 155. (b). Conceptia permisiva. Aprecierea subiectiva a existentei riscului de dezvoltare. In conturarea acestei pareri consideram important de amintit interpretarea data conceptului de catre Curtea de Justitie Europeana, in cazul recursului introdus de Comisia Europeana impotriva Regatului Unit al Marii Britanii si al Irlandei de Nord (legat de transpunerea in legislatia interna a art. 7 lit. e) din textul Directivei, privitor la riscul de dezvoltare)192 Desi nu a reusit, in cele din urma, sa convinga Curtea, optiunea legiuitorului englez avea sa faca, in istoria conceptului aici analizat, cariera ca reprezentand "varianta permisiva" de apreciere. In esenta, in Marea Britanie, The Consumer Protection Act adoptat in 1987, ca transpunere a Directivei, prevedea in textul art. 4 lit. e) ca producatorul va fi exonerat de raspundere, in masura in care va dovedi ca nivelul cunostintelor stiintifice si tehnice (la momentul punerii bunului in circulatie) nu permitea nici unui fabricant de produse similare celor in cauza decelarea defectului. Aprecierea propusa era una subiectiva: situatia fabricantului actionat in judecata urma sa suporte o comparatie atenta cu pozitia unui producator diligent din aceeasi ramura de activitate. Dupa cum vom vedea in cele ce urmeaza, aprecierea permisiva a riscului de dezvoltare nu a convins catusi de putin Curtea Europeana de Justitie, care suspecta o atare interpretare de ignorarea nepermisa a starii victimelor. Cazul Marii Britanii s-a dovedit, insa, un bun prilej pentru conturarea, de catre instanta, a principalelor repere in materie: "misterul" riscului de dezvoltare avea sa fie dezlegat, pentru prima oara la nivel european, prin decizia Curtii emisa cu aceasta ocazie. 156. (c). "Calea de mijloc": incercare de melanj intre regulile aprecierii obiective si dezideratele aprecierii subiective a riscului de dezvoltare. De la bun inceput trebuie spus ca viziunea concilianta asupra riscului de dezvoltare, - menita sa dezamorseze tensiunile create in randurile producatorilor de conceptia restrictiva, dar si temerile consumatorilor in legatura cu potentiala lor folosire drept "cobai" (in varianta permisiva), - are la baza un radicalism oarecum temperat. Si aceasta intrucat impunerea, in doctrina dreptului consumatiei, a unor cerinte excesive ar exclude conceptul riscului de dezvoltare, treptat sau chiar brusc, din mijlocul teoriei juridice in care se vrea totusi a fi validat. Ce noutati aduce, pe scurt, conceptia mediana analizata aici? Mijloacele prin care producatorul ajunge sa se disculpe pentru prejudiciile cauzate de defectele intrand in categoria "riscului de dezvoltare" au fost clar precizate - dupa cum aminteam, - intr-o decizie de referinta a Curtii de Justitie a Comunitatilor Europene din 1997193. In fond, exonerarea intervine in urma prezentarii, de catre producator, a unui set de probe: in primul rand, dovada ca acesta a ignorat, in momentul punerii produsului in circulatie, defectul cauzator de prejudicii. In plus, proba ca, la acelasi moment, starea cunostintelor stiintifice si tehnice, la nivelul lor cel mai avansat, nu ia permis depistarea defectului ori, desi descoperirea defectului ar fi fost teoretic posibila, ea nu a intervenit din pricina lipsei (neimputabile) de acces a producatorului la respectivele cunostinte. 157. Pana in acest punct, apropierea de conceptia obiectiva este flagranta: indiferent cat de riscant s-a dovedit mersul "prea departe" al producatorului, in elaborarea si punerea in circulatie a unui bun inedit, indiferent de cat de puternica ar fi fost fortarea, de catre acesta, a granitelor unanim acceptate in materia cu pricina, el nu va fi facut raspunzator pentru efectele negative ale produsului, cat timp acestea intervin intr-un cadru informational steril si frust, care nu i-a dat sansa de a fi ocolit respectivele neajunsuri. Se adauga, insa, o precizare: Curtea nu omite sa sublinieze diligentele maxime cerute fabricantului, ultimul neputandu-se multumi cu o privire de ansamblu, insensibila la detalii, asupra riscurilor posibile atrase de punerea in circulatie a produsului, ci fiind, dimpotriva, chemat sa probeze totala sa onestitate si uzul tuturor cunostintelor accesibile pentru decelarea eventualelor imperfectiuni. 158. In drumul deschis de decizia Curtii Europene din 1997, nu i se mai cere producatorului depasirea unor limite imposibil de suprimat si nu se mai ajunge, precum in varianta jurisprudentiala obiectiva, la supralicitarea puterii economice a fabricantului si la ignorarea situatiei sale concrete. Asadar, in opinia Curtii, caracterul accesibil al cunostintelor stiintifice sau tehnice este esential si trebuie considerat indeplinit numai atunci cand acestea au fost cunoscute efectiv, de o parte a lumii stiintifice. Incapacitatea producatorului de a accesa setul de informatii relevant se apreciaza prin raportare la practica din acel sector industrial (1), dar si cu luarea in calcul a puterii economice reale a fabricantului (2). Oricum am privi lucrurile, ar fi nerealist sa se creada ca, indiferent de forta lor financiara si logistica, toti producatorii pot fi la curent, in permanenta, cu cele mai recente descoperiri, la scara mondiala, facute in stiinta si tehnica de inalt nivel. 159. Decizia Curtii Europene din 1997 are meritul de a evidentia, intre altele, un aspect elementar: investigarea situatiei concrete a producatorului actionat in judecata si preluarea in analiza a unor elemente de ordin subiectiv se dovedeste de o reala pertinenta, cat timp judecatorul este chemat sa decida rolul jucat de fabricantul - parat pe teritoriul propriei ramuri industriale, iar nu pe marile "campuri de lupta" ale cercetarii stiintifice. Cu alte cuvinte, nivelul investitiilor si timpul necesar descoperirii defectului prejudiciabil trebuie sa fi fost accesibile unui producator al acelui tip de produs, in realitatea economica a momentului, cunoscuta de respectivul sector industrial. O alta nuanta, de altfel foarte importanta, a variantei mediane de apreciere, care nu poate totusi induce in eroare: dupa cum aminteam, situatia producatorului, desi investigata pentru observarea particularitatilor sale, nu trebuie in nici un fel sa se caracterizeze prin neglijenta. Producatorul este dator, finalmente, a se informa cu privire la progresul tehnic atins de alte sectoare industriale decat cel de proprie specialitate, in masura in care astfel de date il pot ajuta la ameliorarea produselor sale. Elementele definitiei 160. (a) riscul de dezvoltare este un anumit tip de defect. Uzul unei metafore, - precum cea de "risc de dezvoltare", - pentru desemnarea unui concept juridic poate deruta: am fi tentati sa credem ca asa-numitul "risc" ar fi un "pericol posibil"194 rezultand din efortul de dezvoltare al industriilor. Adica, pentru consumator, "posibilitatea de a suferi o paguba, de a avea de infruntat un pericol de natura variata", prin contactul cu un produs nou. 194 Aceasta este definitia pe care DEX-ul o da cuvantului "risc". Juridic, insa, prin "risc de dezvoltare" vom intelege acel defect al unui produs care, desi existent la momentul punerii bunului in circulatie, nu a putut fi depistat de catre producator, datorita inadvertentei nivelului de cunostinte tehnico-stiintifice al momentului. Defectul aparut in aceste conditii nu este acoperit de raspunderea speciala a producatorului, iar situatia astfel rezultata este o "situatie de neraspundere". "Riscul de dezvoltare" nu este, deci, o veritabila "cauza exoneratoare" sau cauza straina. Dupa cum nu este nici caz de forta majora, nici caz fortuit. El ramane a fi o specie aparte de defect, pastrata de legiuitor in afara raspunderii fabricantului, din ratiuni economice si de stimulare a progresului industrial. 161. Aparitia "riscului de dezvoltare" (ca defect indecelabil) nu exclude aparitia unei cauze straine, exoneratoare de raspundere, cu care nu este imcompatibil. Astfel, sa presupunem, prin ipoteza, ca un medicament nou prezinta un defect ce nu a putut fi descoperit la momentul punerii in circulatie (de exemplu, cauzeaza la femeile insarcinate, avortul spontan sau nasterea de copii cu malformatii). In acelasi timp, poate interveni o cauza straina care sa limiteze raspunderea producatorului: de pilda, fapta victimei195, care a asociat culpabil medicamentul cu un al doilea produs medicamentos, in prezenta caruia efectele negative ale primului au fost potentate. Teoretic, odata aparuta cauza straina, responsabilitatea producatorului ar fi diminuata (cel mai adesea, printr-o reducere a cuantumului despagubirilor banesti acordate victimei). Data fiind insa excluderea integrala, din sfera responsabilitatii speciale, a defectului indecelabil numit "risc de dezvoltare", retinerea cauzei straine concurente este imposibila si inutila. Exemplul este, credem, elocvent: "riscul de dezvoltare" nu ar fi, dupa cum gresit s-a afirmat uneori, o cauza straina sau exoneratoare de raspundere, care ar "absorbi" alte cauze straine concurente. El este o varietate de defect, pentru care, din start producatorul nu poate fi chemat sa raspunda. Si aceasta, independent de eventuala existenta ori concurenta in producerea pagubei a unor cauze straine. 162. (b) defectul purtand aceasta denumire trebuie sa fi existat la data punerii bunului in circulatie. Nu ne putem apropia de tema riscului de dezvoltare fara a remarca similitudinile existente intre raspunderea producatorilor pentru bunurile defectuoase si garantia 195 Sau fapta unui tert, daca victimei ii este administrat cel de-al doilea medicament de catre un medic ori un farmacist. De notat, totusi, optiunea legiuitorului roman de a nu vedea in interventia tertului o cauza exoneratoare (conform art. 4 din Lege). traditionala pentru vicii ascunse. Conflictul celor doua este doar aparent: pe de o parte, autorii Directivei s-au inspirat din dreptul anglo-saxon al responsabilitatii - si au atribuit raspunderii speciale a producatorului un caracter obiectiv, dar recunoscand in acelasi timp existenta unor cauze de neraspundere (si de neimputabilitate). Pe de alta parte, aceiasi autori ai Directivei au utilizat ca model variantele "clasice" de garantie si responsabilitate civila, existente in dreptul continental. Intre acestea, garantia vanzatorului pentru vicii ascunse s-a aflat la loc de cinste: dupa cum lesne se observa, fabricantul este tinut sa raspunda numai pentru defectele prezente la data punerii bunului in circulatie. Dintre defectele posibile, cele datorate nivelului insuficient al cunostintelor tehnice si stiintifice nu sunt acoperite de raspunderea speciala, ramanand in afara ei. 163. Asadar, prevederile Directivei sunt o mostra de melanj intre responsabilitatea de drept anglo-saxon si dreptul continental. Rezultatul este spectaculos: raspunderea speciala astfel instituita se releva ca notiune sui-generis, in interiorul careia dihotomia clasica "raspundere obiectiva - raspundere subiectiva" nu mai poate servi drept criteriu de apreciere. Orice incercare de suprapunere a raspunderii speciale pentru produse peste responsabilitatea civila fondata pe culpa sau peste cea obiectiva (cunoscute in sisteme de drept privat precum cel roman) ar avea un efect dezastruos. Nu ne putem, prin urmare, intreba: "este raspunderea Directivei una obiectiva, asa cum se postuleaza in debutul textului european, ori este bazata pe culpa, din moment ce art. 7 prevede cateva cauze de neimputabilitate? O asemenea intrebare reclama un raspuns de tipul "alb-negru"; or, chestiunea discutata este o veritabila "zona de gri". Raspunderea speciala a producatorilor nu este nici obiectiva, nici subiectiva (date fiind originile sale ideologice deosebit de eclectice). Iar riscul de dezvoltare nu este nici caz fortuit, nici situatie de forta majora, ori caz de neimputabilitate. Este doar o specie de defect pentru care raspunderea fabricantului nu intervine. 164. Responsabilitatea prevazuta de Directiva (respectiv, la noi, de Legea nr. 240 din 7 iunie 2004) nu se fondeaza pe culpa - inteleasa drept "criteriu fundamental" de apreciere. Decisiva, adica, nu este starea de constiinta (inocenta sau nu) a producatorului, ci nevoia victimei de a fi protejata, in contactul nefericit cu produsele puse de primul in circulatie. In acelasi timp, insa, producatorii nu sunt priviti ca "semizei": lor nu li se cere nici livrarea de produse perfecte - ceea ce ar fi imposibil, - nici despagubirea tuturor victimelor unui produs defectuos, nediferentiat, - ceea ce ar fi inechitabil. Greu de echilibrat, aceasta balanta a riscurilor, intre producator si consumator! Cu toate acestea, acolo unde echitatea o cere, investigarea bunei-credinte a producatorului (si a diligentei sale maxime) are totusi loc. Astfel se explica existenta, in textul Directivei (si in cel al Legii romane) a "cauzelor de neimputabilitate". Cand, sub nici o forma, defectul nu poate fi reprosat producatorului (nu el a pus bunul in circulatie; produsul nu era destinat consumatorilor; nivelul stiintei a lasat de dorit; producatorul a respectat, de fapt, normele legale imperative in vigoare), raspunderea acestuia nu va fi angajata. Pana la urma, aceasta nu este o forma de raspundere fara vinovati. Ci, dimpotriva, o raspundere-compromis: ea functioneaza in favoarea victimei si in contra producatorului, insa doar pana la un punct. Iar acest punct este absenta oricarui element care sa incrimineze conduita fabricantului. 165. Intr-o anumita masura, se poate sustine ca raspunderea pentru produse ar fi raspunderea pentru neexecutarea obligatiei speciale de securitate. Or, obligatia de securitate fiind una de rezultat, "caracterul obiectiv" al raspunderii vrea sa insemne ca producatorul este prezumat in culpa, victima trebuind doar sa faca proba neindeplinirii rezultatului (constand in securitatea la care a fost indreptatita sa se astepte). Credem insa ca, mai degraba, raspunderea pentru produse ar fi o forma de raspundere pentru lucruri, calchiata in dreptul consumatiei dupa modelul din dreptul civil. Iata de ce: obligatia de securitate are o origine contractuala196 or, raporturile juridice pe care le discutam intervin frecvent intre producator si consumatorul necontractant, lezat printr-un defect al bunului. Se observa cu usurinta: in acest cadru, obligatia de securitate - contractuala si de rezultat, - nu ar avea vocatia unui remediu; consumatorii prejudiciati care nu au contract cu producatorul nu si-ar putea sprijini plangerea pe o atare obligatie conventionala. Dimpotriva, raspunderea pentru lucruri de dreptul consumatiei ar acoperi intreaga paleta a situatiilor contactului nefericit cu bunul defectuos, inclusiv pentru cei care nu ar fi contractat cu producatorul bunului. 166. (c) defectul se datoreaza nivelului cunostintelor stiintifice si tehnice de la momentul punerii produsului in circulatie. Am discutat, in randurile de mai sus, despre intelesul acestor termeni, motivul pentru care explicatiile nu vor fi reluate aici. Riscul de dezvoltare este, si el, o cauza de neimputabilitate? Credem ca nu. La rigoare, toate cauzele de raspundere enumerate de textul art. 7 (1) - inclusiv riscul de dezvoltare - ar putea fi privite drept cauze de neimputabilitate, adica drept situatii ce nu pot fi reprosate producatorului, buna sa credinta, precum si diligentele depuse dezbracandu-l de orice vinovatie. Daca lucrurile chiar stau astfel in cazul motivelor aratate la literele a) -d) si f), ipoteza riscului de dezvoltare prezinta unele trasaturi aparte. Sa ne reprezentam corect acest caz: defectul se datoreaza intr-adevar insuficientei cunostintelor stiintifice si tehnice, la data punerii lui in circulatie. Dar cauzarea pagubei nu este straina de vointa producatorului care, desi a avut motive de ezitare din pricina nivelului stiintei si tehnicii, a ales totusi punerea bunului in circulatie. Fireste, a facut aceasta in incercarea de a obtine profit, eventual prin surclasarea unor competitori care nu ofereau inca o varietate similara de bun. Asadar, nevinovatia sa nu este una completa si incontestabila. Defectul, pana la un punct, poate fi imputat fabricantului care, ce-i drept, nu l-a putut decela, dar a putut decide daca va pune sau nu bunul in circulatie, in contextul in care stadiul stiintei si tehnicii faceau riscanta o asemenea actiune. 167. Cum se face totusi ca, desi imputabil (macar partial), defectul numit "risc de dezvoltare" nu este acoperit de raspunderea speciala a profesionistului? Reamintim ceea ce aratam deja: in cuprinsul art. 7 (1) lit. e) din Lege avem de-a face nu cu o veritabila "cauza de neimputabilitate", ci mai degraba, credem noi, cu o "cauza de neraspundere". In reglementarea acesteia nu s-a pornit, precum in cazul lit. a) -d) si f), de la absenta vinovatiei producatorului, ci de la altceva: ratiuni de ordin economic (procesele in lant, intentate de consumatori nu ar fi benefice nimanui) si ratiuni tinand de progresul industrial (timorarea fabricantilor de bunuri noi nu ar fi, s-a spus, de bun augur, in unele industrii - precum cea farmaceutica, - inovatia si experimentarea de produse noi fiind vitale). Rezumand, situatia riscului de dezvoltare este mai degraba o "cauza de neraspundere", decat una de "neimputabilitate". 168. "Situatie de neraspundere": simpla formula apelativa? Ba, dimpotriva: oricare ar fi termenii folositi, tehnicitatea acestora nu lasa portite de scapare, atragand cu sine un regim juridic bine delimitat. Sintagma ni se pare mai inspirata decat aceea de "cauza de neimputabilitate", pentru motivele mai-sus expuse. Credem, totodata, ca trimiterea la teoria fortei majore, ori chiar la cea a cazului fortuit incurca nepermis lucrurile. Reamintim: alunecarea catre conceptele dreptului civil, atunci cand se doreste explicitarea unor notiuni de dreptul consumatiei tradeaza incultura juridica a celui ce ar incerca-o. Falia care desparte ireconciliabil cele doua seturi de norme juridice nu poate fi negata. Dreptului consumatiei, desi aflat la noi intr-un stadiu incipient, trebuie sa i se recunoasca, vrand-nevrand, originalitatea. Mai devreme sau mai tarziu. Relatia exonerarii producatorului de raspundere in temeiul riscului de dezvoltare cu dreptul comun al responsabilitatii civile 169. In ipoteza in care victima unui defect alege sa-si plaseze pricina pe terenul responsabilitatii de drept ordinar (- contractuala sau delictuala, dupa caz -), in ce masura producatorul ar putea fi exonerat de raspundere invocand insuficienta bagajului de cunostinte stiintifice si tehnice la momentul punerii in circulatie a produsului? Raspunsul jurisprudentei franceze la intrebarea enuntata a fost si este unul transant: sub nici un argument, fabricantului nu-i este permisa invocarea unei situatii de neraspundere de genul celor reglementate de Directiva din 1985 (inclusiv "riscul de dezvoltare"), atunci cand consumatorul decide sa se judece prin raportarea la normele de drept privat comun. Spatiul dreptului consumatiei, - favorabil, fara indoiala, "partii slabe" in contracte care este consumatorul - nu se impune acestuia din urma ca unica sursa de remedii, ci vine sa se adauge, printr-o reglementare mai actuala si mai adecvata, actiunilor in justitie oferite de dreptul civil al contractelor ori de cel al obligatiilor civile in general. 170. Asadar, singurul in masura sa opteze intre cele doua seturi de reglementari legale este consumatorul, care va alege din catalogul de solutii juridice pe cea pe care o considera concordanta cu interesele sale. Odata operata aceasta alegere, mixtura de norme legale nu este permisa, la fel cum, de exemplu, cel care ar opta pentru actiunea in garantie pentru vicii ascunse ramane cantonat in spatiul conditiilor de admisibilitate ale acestei actiuni (inclusiv in privinta termenului de prescriptie ori a cerintelor privind anterioritatea si caracterul ascuns al viciului). Nu este greu de inteles de ce plasarea pricinii pe terenul dreptului civil atrage implicit si neputinta producatorului de a invoca normele legii speciale. Este limpede: dat fiind statutul de "supradrept" al normelor juridice in materia consumatiei197, optiunea intre raspunderea de drept comun si raspunderea obiectiva speciala la care face trimitere Legea apartine consumatorului. Nu s-ar putea insa sustine cu temei, pornind de aici, ca producatorul intervine in baza unor legi speciale si este dublata de sacrificarea frecventa a intereselor profesionistului, in incercarea de a aboli diferenta de forta economica si informationala dintre parti. De remarcat recenta adoptare, la noi, a unui Cod al consumului, prin Legea nr. 296 din 28 iunie 2004, modificata (publicata in "Monitorul Oficial al Romaniei", partea I, nr. 593 din 1 iulie 2004), ce va intra in vigoare la data de 1 ianuarie 2007. actionat ar fi plasat pe o pozitie de inferioritate, prin respingerea posibilitatii acestuia de a face uz de cazurile de neraspundere reglementate de Lege, atunci cand se judeca cu victima pe terenul raspunderii civile ordinare. Sa nu incurcam deloc lucrurile: consumatorul nu are nici el, mai mult decat producatorul, dreptul de a incerca un melanj intre normele raspunderii civile si cele ale raspunderii speciale de dreptul consumatiei. Fiecare forma de raspundere isi pastreaza regimul juridic propriu, nealterat.198 Interferenta raspunderii fabricantului de produse medicale cu raspunderea medicului pentru lucruri 171. Ipoteza de lucru o putem rezuma astfel: dauna a fost cauzata prin fapta unui lucru utilizat de medic, cu prilejul sau ca suport al serviciilor curative acordate.199 Daca defectul a existat la data punerii bunului in circulatie, solutia este limpede: victima poate incerca antrenarea raspunderii producatorului, in interiorul careia locul detinut de "riscul de dezvoltare" a fost circumscris in randurile de mai sus. Mult mai la indemana (macar pentru faptul ca identitatea adversarului ii este victimei, din start, cunoscuta) este actionarea medicului in judecata, pentru repararea pagubei astfel cauzate. Asupra diferentelor de regim dintre cele doua specii de raspundere - civila si de dreptul consumatiei - am insistat mai sus. Dorim doar sa atragem atentia in legatura cu 198 In Franta, chestiunea alegerii intre planul civil si cel de dreptul consumatiei a avut o miza uriasa, practica judecatoreasca fiind chemata sa se pronunte in legatura cu posibila exonerare - in temeiul riscului de dezvoltare - a unui centru de transfuzii sanguine care livrase sange infectat cu virusul HIV, plangerea fiind plasata de victime in spatiul dreptului comun al responsabilitatii civile. Instanta a refuzat pe un ton ferm incercarea Centrului de a se eschiva de raspundere invocand caracterul indecelabil al infectarii sangelui cu HIV la momentul livrarii. Dupa cum se stie, in interiorul actiunii in garantie pentru vicii ascunse, necunoasterea viciului de catre vanzator (buna sa credinta) nu joaca nici un rol sub aspectul existentei garantiei (ci numai sub aspectul intinderii daunelor-interese acordate): Curtea de Casatie franceza, camera I civila, hotararea din 12 aprilie 1995, citata dupa ***, Le consommateur et ses contrats, Ėditions du Juris - Classeur, Paris, 1999, p. 893. Cazul nu a fost singular. Intr-o alta speta cu serioasa miza sociala (sange contaminat cu virusul hepatitei C), Casatia franceza retinea ca "organismele de transfuzie sanguina sunt tinute sa livreze primitorilor produse libere de orice vicii", acestea neputandu-se exonera - in materia garantiei pentru vicii ascunse - prin invocarea caracterului indecelabil al viciului (Curtea de Casatie franceza, camera I civila, decizia din 27 mai 1997, citata dupa ***, Le consommateur et ses contrats, loc. cit. supra). necesitatea de a alege cu grija termenii juridici, atunci cand se incearca analiza unor notiuni de dreptul consumatiei: ultimul "dubleaza" dreptul comun, fara a-l inlatura, dar si fara a presupune uzul neclintit al conceptelor traditionale. 172. Este de la sine inteles: victima trebuie sa probeze situarea faptei lucrului la originile producerii prejudiciului. Simplu, pana la acest punct. Mai departe, insa, care sunt conditiile de antrenare a responsabilitatii medicului pentru lucruri? Ceea ce surprinde ochiul cititorului care ar parcurge motivarile unor hotarari ale instantelor franceze in materie este extraordinara viteza de evolutie in tratarea conceptelor200: o jurisprudenta relativ recenta retine in sarcina medicului o veritabila obligatie de rezultat.201 Atunci cand paguba a fost pricinuita de lucrul intrebuintat, profesionistul este considerat, in dreptul francez, "responsabil de plin drept". Sintagma merita retinuta, pentru ca ea evoca automatismul angajarii amintitei raspunderi. "Responsabilitatea de plin drept" nu implica in nici un fel, - dupa cum eronat am fi tentati sa credem, - un caracter obiectiv al acesteia (ceea ce ar exclude exonerarea medicului pentru cauzele straine producatoare de pagube). Dimpotriva, instantele franceze recunosc profesionistului posibilitatea de a fi scutit de raspundere, dandu-i sansa sa probeze interventia unei cauze straine de tipul celor traditionale (forta majora, fapta victimei sau fapta unui tert). "Raspunderea de plin drept" inseamna doar irelevanta cunoasterii, de catre medic, a defectului de care era afectat bunul utilizat. 173. Cea mai spectaculoasa linie de evolutie, in materia analizata, ramane insa plasarea raspunderii medicului pe teren contractual, mai favorabil victimei, dat fiind efortul probator minim. Jurisprudenta franceza admite, in ultimii ani, existenta unei raspunderi contractuale pentru fapta lucrului, asemanatoare celei cunoscute in temeiul art. 1384 alin. 1 C. civ. francez (art. 1000 alin. 1 C. civ. roman).202 Steinmetz, op. cit., p. 325, nota de subsol 1. In speta, pacientul e esuat, in cele din urma, in a dovedi ca la originea pagubei s-ar fi situat lucrul intrebuintat de medic. Juristul traditionalist sau poate doar rezervat fata de invazia noului s-ar putea intreba cu suficient temei: cat de pertinenta si, de altminteri, cat de inspirata este utilizarea cuvantului "contractual" in sintagma "raspundere pentru lucruri"? Ei bine, tendinta franceza este totusi de un rafinament greu de ignorat: victima are nevoie de posibilitatea de a "exploata" la maximum relatia contractuala, pentru a putea angaja cu succes raspunderea profesionistului. A spune ca medicul "isi asuma prin contract o obligatie (de rezultat) de securitate in legatura cu instrumentarul folosit" inseamna a facilita despagubirea victimei, fara a mai cere acesteia probe greu de adus. Obligatia contractuala de rezultat, de indata ce nu a fost executata de medic (aspect usor de dovedit de catre consumator, fiind suficienta proba neindeplinirii rezultatului promis) antreneaza raspunderea acestuia, profesionistului revenindu-i in continuare misiunea de a se exonera, prin eventuala dovedire a cauzelor externe. Doar obiectul obligatiei variaza: fapta lucrului este cea "garantata" de catre medic, acesta promitand ca rezultat absenta oricarui efect negativ (deplina siguranta in folosirea instrumentarului medical). Dincolo de particularitatea de obiect, si aceasta obligatie contractuala de securitate este tratata (in privinta regimului juridic) la fel ca orice alta specie de obligatie nascuta din conventii. 174. Pana la urma, ceea ce a putut surprinde, sub apelativul de "raspundere contractuala pentru lucruri", nu este nicidecum o inovatie sau, mai degraba, nu este pentru jurisprudenta franceza un experiment. Includerea in contract, sub titulatura de obligatii de rezultat, a unor indatoriri specifice de dreptul consumatiei, precum obligatia de informare, obligatia de conformitate, cea de consiliere ori cea de securitate sunt deja "loc comun" in peisajul jurisprudential francez. Judecatorul roman s-ar putea lasa, aici, inspirat: in fond, situatia victimei este cea care trebuie sa serveasca drept punct de plecare in analiza. Or, situatia victimei este aceasta: nici pozitia psihologica, nici starea fizica si nici suportul informational nu-i permit autonomia de actiune, pacientul fiind nevoit sa crediteze ca "necesara si sigura" interventia medicului, inclusiv sub aspectul uzului de aparatura medicala. Iar medicul va fi chemat sa raspunda civilmente, chiar si in cazurile de dauna pricinuita fara culpa, prin intermediul instrumentarului. 175. O singura obiectie s-ar putea ridica, in teorie, in legatura cu includerea in contract a obligatiei de paza a lucrului. Rezerva unor autori203 provine din sustinerea 520-523. traditionala potrivit careia, in caz de daune corporale ori de suprimare a vietii unei persoane, doar raspunderea delictuala ar putea fi angajata, nu si cea contractuala. Si aceasta, intrucat corpul uman - nici sub aspectul prezervarii sigurantei si a integritatii sale fizice, - nu poate face obiectul unui contract. Astfel s-ar rezuma obiectia traditionala. Ce anume uita cei care imbratiseaza amintita opinie? Urmatorul aspect: obiectul indatoririi contractuale de securitate privind fapta lucrurilor nu este corpul uman, ci un rezultat concret, constand in absenta oricaror vatamari corporale, in urma intrebuintarii instrumentarului medical. Altfel spus: securitatea in acordarea de ingrijiri cu sprijinul aparaturii medicale. Revenim asupra motivatiei instantelor franceze, atunci cand au inclus in contractul de transport de persoane, ca element esential, o obligatie de securitate. Ne oprim din nou asupra acelei motivatii, pentru ca ea functioneaza si in cazul discutat: in absenta sigurantei ca integritatea corporala nu-i va fi prejudiciata, este de presupus ca pacientul nu ar fi contractat. Securitatea actului medical (sub aspectul folosirii instrumentarului) este un element esential al contractului; in lipsa lui, dispare atat cauza, cat si consimtamantul pacientului. Aproape un truism: nimeni nu ar contracta ingrijiri sau investigatii medicale, daca din start s-ar putea astepta la leziuni provocate de aparatura. Iar daca, totusi, acestea se produc, medicul raspunde, in principiu, in temeiul obligatiei contractuale de rezultatele neindeplinite. Ingenioasa, solutia francezilor, si demna de imitat, credem noi. 176. Dezbateri si perspective. Notiunea de alea terapeutic. Nu toti autorii francezi coincid in privinta solutiei optime, atunci cand se discuta raspunderea medicului, inclusiv cea pentru fapta lucrului. Voci putine, dar de rezonanta ampla, propun revenirea la modelul traditional: orice raspundere trebuie fondata pe culpa; a vorbi despre responsabilitate in absenta vinovatiei ar fi un nonsens si un "abis" juridic. Problema daunelor cauzate de actul medical ori de instrumentarul folosit ar trebui rezolvata prin crearea (prin lege) a unor fonduri de indemnizare pentru alea terapeutic (un soi de fonduri de garantie), a caror existenta sa fie fondata pe ideea de solidaritate, iar nu pe cea a responsabilitatii civile. Mai multe proiecte legislative au fost propuse, in Franta, in acest sens.204 Conceptul fondurilor de garantie ar urma sa fie construit pe o notiune inedita, dar cu suport real: aceea de "alea terapeutic". Pe scurt, constructia valorifica elementul riscului special prezent in orice act medical. "O medicina performanta insemna o medicina mai periculoasa", iar in acest perimetru, culpa medicului sau lipsa de culpa nu mai pot avea intelesul traditional. Pe de o parte, ca in orice profesiune, medicii trebuie sa raspunda pentru fapta culpabila, odata comisa. Pe de alta parte, absenta culpei profesionistului in provocarea rezultatului dezastruos "impovareaza" nepermis soarta victimei. Or, tocmai nevoii acesteia de despagubire ar urma sa raspunda constituirea fondurilor speciale de garantie care, dupa cum se sublinia in literatura franceza de specialitate, ar avea vocatia de a se aplica tuturor accidentelor cauzate de progresul tehnicii si stiintei. 4. Obligatia producatorilor de urmarire a bunului pe piata 177. Textul art. 4 (2) din Legea nr. 245/2004 privind securitatea generala a produselor obliga producatorii "sa adopte masuri proportionale cu caracteristicile produselor pe care le furnizeaza, care le permit: (a) sa fie informati de riscurile pe care aceste produse le-ar putea prezenta pentru consumatori; (b) sa poata intreprinde actiunile potrivite, inclusiv, daca este necesar, pentru a evita aceste riscuri, sa poata dispune retragerea de pe piata, avertizarea adecvata si eficienta a consumatorilor, returnarea de la consumatori". Obligatia producatorului de urmarire (supraveghere) a produselor pe piata implica luarea unor masuri de preventie a viitoarelor pagube, in prezenta unui defect descoperit in interiorul termenului de 10 ani in care se stinge obligatia fabricantului de garantie a securitatii produselor, potrivit. art. 11 din Legea nr. 240/2004. Obligatia de retragere a bunurilor defectuoase este dublata de o obligatie de informare a consumatorilor asupra periculozitatii depistate a produsului, astfel incat acestora sa li se dea sansa de a evita achizitionarea sa in viitor. 178. Daca facem o trecere in revista a neajunsurilor acestei reglementari, vom constata imediat ca marea majoritate a avantajelor aduse de stabilirea obligatiei de urmarire a bunului de piata sunt compromise de "indulcirea" caracterului sau imperativ prin chiar textul legal amintit. In esenta, se impun a fi remarcate urmatoarele aspecte: obligatia de stopare a livrarilor si de retragere a bunului de pe piata intervine numai in masura in care este o "actiune potrivita" si "necesara" - spune textul legal - ceea ce nu garanteaza, in nici un fel, punerea consumatorilor la adapost de viitoarele efecte nocive ale produsului. In fond, asa cum lasa textul legal sa se inteleaga, producatorul este singurul indreptatit sa aprecieze daca defectul constatat ar face obligatorie sau nu retragerea sa de pe piata. Nu exista obligatie fara obligativitate; iata o axioma pe care legiuitorul roman pare sa o fi uitat; citind sanctiunea obligatiei de urmarire a bunului ne intrebam, cu oarecare perplexitate: sa fie aceasta obligatie adevaratul mijloc de preventie a abuzurilor din partea producatorilor? Potrivit art. 8 (1) lit. c) din Legea nr. 245/2004, incalcarea dispozitiilor privitoare la obligatia analizata se sanctioneaza cu amenda contraventionala de la 7.000.000 la 70.000.000 lei. Aceasta, chiar si in cazul in care, sa zicem, un medicament nou lansat pe piata nu a fost retras de catre producator, desi au existat cazuri dovedite de efecte nocive grave. 179. Nu credem ca incadrarea nesocotirii obligatiei de urmarire a bunului in randul contraventiilor sanctionate de Lege a fost cea mai inspirata masura cu putinta. Trecand peste cuantumul modest al amenzii aplicabile (de la 7.000.000 lei la 70.000.000 lei), neajunsul cel mai mare ni se pare lipsa oricarei reparatii efective in privinta intereselor lezate ale consumatorilor, ultimii nefiind in nici un fel "recompensati" prin sanctionarea faptul ca fiind contraventie. Mai adecvata ni se pare - ca sanctiune a neindeplinirii obligatiei de urmarire a bunului - respingerea posibilitatii producatorului de a se exonera de raspundere in temeiul riscului de dezvoltare. In cazurile in care, desi au fost depistate defecte ale bunurilor aflate in circulatie, acestea nu au fost retrase de catre fabricant, sansa ultimului de a se eschiva la adapostul riscului de dezvoltare ar trebui, credem, refuzata. 5. Posibilitatea consumatorului de a pretinde despagubiri in temeiul raspunderii contractuale sau extracontractuale ori al altui regim special de raspundere 180. Intr-o enumerare rapida, riscul de dezvoltare este, de departe, cea mai "periculoasa" - pentru consumator - forma de exonerare a producatorilor de responsabilitate. Temerea primilor de a fi transformati in "recipiente de experimentare" a produselor noi nu va putea fi nicicand pe deplin inlaturata, cata vreme riscul de dezvoltare exista si este reglementat ca atare prin lege. Ce le ramane de facut, totusi, consumatorilor? Nu li se poate garanta absenta, pe viitor, a oricaror efecte negative ale unui produs. In schimb, li se permite prevalarea de formele "clasice" de raspundere, pentru actionarea fabricantului in judecata. Raspunderea speciala instituita de Lege nu este menita sa anihileze variantele de actiune deja existente, atunci cand acestea din urma se dovedesc mai favorabile consumatorului lezat. Care va fi avantajul cel mai important? Urmatorul: pe terenul raspunderii civile contractuale ori delictuale, "riscul de dezvoltare" nu exonereaza, motiv pentru care nu poate fi invocat de catre producator205 Astfel, actionarea comerciantului in temeiul garantiei pentru vicii ascunse, de exemplu, promite despagubirea consumatorului chiar si atunci cand viciul a fost indecelabil, datorita nivelului cunostintelor stiintifice si tehnice de la momentul punerii bunului in circulatie206 181. Scurt fragment de drept comparat. In Franta, sub presiunea cazurilor de infectare cu HIV ori cu hepatita C a sangelui furnizat de un centru de recoltare, admiterea riscului de dezvoltare ca situatie de neraspundere a fost legal limitata. Intr-un prim sens, mai intai: atunci cand prejudiciul este cauzat "de un element al corpului uman ori de un produs ce a folosit elemente ale corpului uman", riscul de dezvoltare nu inlatura raspunderea furnizorului, - a stabilit legiuitorul francez, printr-o lege speciala. In al doilea rand, obligatia de consiliere si de informare a consumatorului a primit valente deosebite in materia produselor medicamentoase207, contraindicatiile, posibilele efecte secundare si aspectele de posologie trebuind a fi precis semnalate in prospectul acestora. Curtea de Casatie franceza adauga, insa: astfel de cerinte se vor aplica prin raportare "la ceea ce era cunoscut in momentul introducerii medicamentului pe piata si la ceea ce a fost adus la cunostinta laboratorului la acel moment". Ceea ce, dupa cum lesne se observa, este o reintoarcere catre riscul de dezvoltare, ca situatie exoneratoare de raspundere. |
|
Politica de confidentialitate
|
Despre marketing general |
||||||||||
Stiu si altele ... |
||||||||||
|
||||||||||