PROCES DECIZIONAL, proces complex, care reflecta caracteristicile generale ale actului decizional. El are o sfera mult mai larga decit adoptarea deciziei propriu-zise. Orice decizie de conducere implica, mai intii de toate, existenta decidentului (organul colectiv de conducere sau anumite persoane) si a obiectivului sau obiectilor ce trebuie realizate (promovarea vin-zarilor, cresterea beneficiului etc).
Un alt element important il formeaza cunoasterea aprofundata a starii conditiilor obiecti, adica a ansamblului de factori si situatii care intervin in problema (conditiile de aprovizionare, inovatiile tehnologice si aparitia de noi produse, starea conjuncturala a pietei etc). Acestea la rindul lor influenteaza multimea alternatilor de actiune posibile si consecintele corespunzatoare acestora, elemente de mare insemnatate in aplicarea deciziei. Data fiind natura lui complexa, p. d. are caracter secntial, ceea ce presupune desfasurarea in etape si faze strins legate intre ele. Cele mai importante etape sint : pregatirea, adoptarea si finalizarea deciziei. !n prima etapa are loc o ampla informare si se releva necesitatea luarii deciziei, se defineste problema si scopul urmarit prin decizia respectiva. Pe baza documentarii si analizei problemei date, in care un loc de seama il ocupa modelarea econo-mico-matematica si folosirea ordinatoarelor, se elaboreaza variantele de solutii, determinindu-se consecintele fiecareia, respectiv e-fectele concrete ale aplicarii lor. Etapa de adoptare a deciziei incepe cu estimarea ativa a variantelor de solutii. O conditie sine qua non o constituie analiza multilaterala prin prisma anumitor criterii si consecinte, evidentiindu-se avantajele si dezavantajele fiecarei variante. O mare importanta are, in aceasta faza, considerarea
factorului timp si a conditiilor care asigura infaptuirea variantelor respecti. Toate acestea permit aflarea variantei optime sau optimale in contextul concret al procesului decizional. In ultima etapa are loc transpunerea deciziei in practica. Potrivit specificului fiecarei probleme de marketing unele faze se intrepatrund, pe cind altele se desfasoara fie succesiv fie in paralel. Complexitatea proceselor reale in cadrul dinamismului economiei implica ample informatii nu numai pentru pregatirea deciziei ci si in etapele si fazele urmatoare inclusiv in ceea ce priste area rezultatelor obtinute prin aplicarea deciziei cu obiectivul sau obiectile propuse.
|
