 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» targuri si expozitii
» Determinarea profilului vizitatorilor
|
|
Utilizarea sondajelor de opinie |
|
| Un instrument foarte eficient utilizat pe scara din ce in ce mai larga, mai ales in ultimii ani, influentand favorabil calitatea organizarii targului, si mai ales a participarii, este sondajul de opinie, efectuat de regula de urmatoarele categorii de entitati: - organizatorii de targuri si expozitii; - institutele si agentiile specializate in cercetarea si prospectarea pietelor; - marile companii producatoare si comerciale care participa la targuri ca expozanti iar, in unele cazuri si ca zitatori profesionali cu scop de informare. Sondajul de opinie se concentreaza in general asupra urmatoarelor trei tematici prioritare cu influenta favorabila asupra valorii targului si consistentei participarii expozantilor: - comportamentul, atitudinea si opinia zitatorilor la targ, mai ales ale specialistilor si reprezentantilor potentialilor cumparatori si consumatori, numiti generic in aceasta lucrare, zitatori profesionali; - opiniile expozantilor si subexpozantilor cu prire la numarul si calitatea zitatorilor profesionali prezenti la standurile lor; - opiniile reprezentantilor mass-media (presa, radiodifuziune, teleziune) prind zitatorii profesionali, contactele de afaceri silite si contractele de vanzare-cumparare incheiate cu expozantii si subexpozantii. Vizitatorii profesionali In special marii organizatori de targuri si expozitii precum si marile companii participante la targ in calitate de expozanti sunt, din ce in ce mai mult, connsi ca numarul, calitatea si frecventa participarii zitatorilor profesionali, specialistilor, potentialilor cumparatori influenteaza in mod deosebit, in sens favorabil, calitatea si succesul targurilor si expozitiilor, in primul rand cresterea si mentinerea unui numar ridicat al expozantilor. In primul rand zitatorii profesionali determina cantitatea si calitatea contactelor de afaceri silite si ale comenzilor plasate in timpul targurilor si expozitiilor ori in perioada imediat urmatoare inchiderii acestora. Sondajul de opinie se efectueaza de regula prin: - chestionare completate de zitatori in cursul desfasurarii targurilor si expozitiilor; - interuri personale cu factorii de decizie si specialistii din randul zitatorilor; - terminalele computerelor pe care se afiseaza intrebari si grafice in limbile de mare circulatie internationala si, in primul rand, in limba oficiala a tarii-gazda a targului. Principalele informatii a caror obtinere se realizeaza prin sondajul de opinie, sunt urmatoarele: - profesia si pozitia ierarhica a zitatorilor profesionali; - ramura industriala sau comerciala in care lucreaza; - obiectul principal de actitate al companiei la care lucreaza; - dimensiunea si cifra de afaceri a companiei; - competenta si puterea de decizie; - durata zitei la targ si frecventa zitelor la editiile sale anterioare precum si la alte targuri cu profil si tematica similare. Cu ajutorul sondajelor se pot sili cu suficienta exactitate categoriile de zitatori profesionali, specialisti, carora organizatorul trebuie sa le acorde prioritate la editiile urmatoare ale targului, iar expozantii in cursul participarilor itoare.In ultimii ani se acorda atentie sporita zitatorilor indiduali, in care scop chestionarele sondajelor de opinie contin intrebari prind: - tara, zona geografica, regiunea si orasul de origine ale zitatorilor indiduali; - sexul, varsta, profesia, pozitia sociala; - venitul net, numarul membrilor familiei; - produsele si serciile cumparate sau comandate in timpul targului; - operatiuni de afaceri antamate pentru perioada ulterioara inchiderii targului. Este un tip de sondaj mai adanc, destul de recent introdus de organizatorii marilor targuri si de marile companii participante ca expozanti, care urmareste o analiza si anticipare mai profunde si exacte ale tendintelor in randurile consumatorilor, utilizatorilor si beneficiarilor finali ai produselor si serciilor in scopul adaptarii rapide si din timp, pentru a ocupa o pozitie favorabila, sau chiar dominanta, in confruntarea concurentiala. Expozantii In scopul obtinerii de informatii utile atat organizatorului, expozantilor cat si zitatorilor profesionali, prind succesul targului si evaluarii calitatii si valorii acestuia prin prisma numarului, structurii si calitatii expozantilor, tematicile chestionarelor sondajelor de opinie adresabile expozantilor se refera la urmatoarele aspecte si categorii de informatii: - gradul de indeplinire a obiectivelor avute in vedere prin participarea la targ; - dimensiunea, nivelul vanzarilor directe, comenzilor obtinute, operatiunilor de afaceri antamate in cursul targului; - evaluarea contactelor si relatiilor de afaceri silite si perspectivele de concretizare a unor comenzi si contracte dupa inchiderea targului; - zitatorii nationali si straini la standuri; - evaluarea perspectivelor unor noi operatiuni de afaceri in tara-gazda a targului si in tarile invecinate sau apropiate acesteia; - calitatea si eficienta contactelor silite cu grupurile de zitatori profesionali de care sunt interesati expozantii; - evaluarea rezultatelor participarii la targ, ca parte componenta a propriei strategii de marketing; - opiniile pritoare la calitatea, cantitatea, disponibilitatea, preturile si alte conditii tehnice si comerciale ale produselor si serciilor etalate in stand; - intentii si programe prind participarea la urmatoarele editii ale targului. In functie de specificul targului, obiectivele si interesele celor care efectueaza sondajele de opinie, chestionarele pot cuprinde si alte teme. Mass-media Scopul principal al sondajelor de opinie in acest caz, il constituie eficienta actitatii de reclama si publicitate efectuata cu ocazia targului atat de organizator cat si de expozanti, in care scop chestionarele pot cuprinde urmatoarele teme: - tirajul presei scrise, aria geografica de receptie si audienta posturilor de teleziune si de radiodifuziune; - numarul, frecventa si periodicitatea clipurilor si anunturilor publicitare; - dimensiunea, continutul, calitatea, capacitatea de creare a unui impact favorabil ale mesajelor de reclama si publicitate; - pretul reclamei sau publicitatii; - impactul asupra grupurilor receptorilor zati; - sugestii prind optimizarea reclamei si publicitatii. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
