TELEVANZARE, forma moderna de comert fara magazine, numita si nzare prin telefon, ce asigura a-prozionarea consumatorilor care nu pot veni in magazine si doresc sa primeasca marfurile la domiciliu, sau sa li se retina si pregateasca o seama de marfuri pe care sa le ridice la anumite ore, pe baza unor comenzi prealabile facute prin telefon. T. se practica sub doua forme : in sistemul out caii si t. in sistemul in caii. Prima forma se bazeaza pe apeluri telefonice adresate de intreprindere clientilor si are ca scop, fie crearea unei noi clientele, fie pastrarea si contactarea clientelei existente.
A doua forma se bazeaza pe apeluri telefonice adresate de client intreprinderii. Sistemul out caii este o forma activa de nzare, cu largi perspective de dezvoltare pe cind sistemul in cal) este o forma pasiva de nzare, simpla, ce nu reclama utilizarea unor tehnici spe-! ciale. Prin t., in afara pretului mar-I furilor comandata, unitatea de desfacere percepe si o taxa de regula procentuala, pentru serciile suplimentar prestate ; retinerea, ambalarea si transportul (daca este cazul) marfurilor la domiciliu. T. prezinta o serie de avantaje si anume : asigura o mai buna acoperire a pietei, datorita faptului ca zona de atractie nu mai tine seama strict de distanta dintre client si magazin ; permite o adaptare mai buna a ofertei la comportamentul clientului, admite abordarea de noi piete ; ofera posibilitatea recuceririi unor clienti ; admite o introducere mai rapida si mai generala a unui produs nou ; informeaza cumparatorii cu toate noutatile etc. In tara noastra a-ceasta forma de distributie a cunoscut si cunoaste o dezvoltare 1 continua, practicindu-se in general sistemul in caii. Urmare a perfectionarii sistemelor electronice moderne, tele, deo, audio, t. se va extinde continuu, fiind o formula a itorului.
|
