 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» cercetarea de marketing
» Ancheta de piata
|
|
Ancheta de piata |
|
| Ancheta de piata este metoda tipica de culegere a informatiei primare, direct de la cei care manifesta nevoi de consum si de utilizare. Ea presupune implicarea efectiva a subiectului. Este o metoda de cercetare primara si reactiva, bazata pe contactul mijlocit sau nemijlocit cu subiectul purtator al informatiilor relevante pentru cercetare. Ancheta prin contact direct cu consumatorul sau utilizatorul asigura cele mai mari posibilitati de intelegere a rostului instigatiei de catre subiectul cercetat si este cea mai buna cale de clarificare a raspunsurilor de catre anchetator. Acest procedeu este si cel mai costisitor si mai oneros. Contactul poate fi bilateral (fata in fata), poate fi liber sau pe baza de chestionar, dar poate lua si forma reuniunilor de grup. Cand se desfasoara pe baza unui chestionar presilit, spunem ca ancheta este dirijata si structurata. Cand se desfasoara fara chestionar si fara o directiva rigida, spunem ca ancheta este libera. O specie aparte a anchetelor de piata prin contact direct este cea bazata pe metoda psihanalizei, in sensul teoriilor lui Sigmund Freud. in astfel de intretineri, se instigheaza subconstientul subiectului anchetat si trebuie aflat de la subiect ceea ce nici el nu stie inca. Acest gen de anchete este posibil prin metoda clinica si pe seama testelor psihologice proiecti (TAT, testul frustratiei, testele de asociere libera a cuvintelor etc). Subiectul anchetat trebuie pus in situatia sa scape de cenzura "supraeului" pentru a lasa "sinele" sa se exprime spontan si neingradit. Chestionarul ramane principalul instrument administrat in ancheta de piata. Dupa modul de administrare a chestionarului, distingem urmatoarele forme de ancheta: . ancheta personala, administrata la domiciliu sau la locul de munca al respondentului; . ancheta interceptata, administrata pe strada sau in dirse locatii publice ; . ancheta telefonica, administrata prin telefon; . ancheta postala, administrata prin corespondenta clasica sau prin Internet. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
