 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» marketing modern
» Studierea pietei interne
|
|
Continutul, rolul si sfera cercetarilor privind piata interna |
|
| in structura mediului ambiant, fata de care firma se afla in raporturi de interdependenta, piata detine locul si rolul principal. Ea se inscrie ca element de referinta al oricarei actitati economice. Piata interne, deopotriva, ca. punct de plecare si ca punct final in orientarea, organizarea si desfasurarea actitatii economice, in masura in care reflecta nevoile sociale de bunuri si sercii si mijloceste satisfacerea lor. Actele de piata incheie un ciclu economic (prin realizarea, la consumator, a bunurilor fabricate) si pun bazele unui nou ciclu. Asadar, firma este permanent confruntata cu piata, cu cerintele ei; proiectarea si organizarea ei, in afara sau independent de piata, nu sunt de conceput.In toate demersurile sale strategice (de orientare pe termen lung a actitatii) sau tactice (si de mai mica amploare), firma foloseste piata ca sursa de informatii, ca. teren de co Pentru firmele producatoare de bunuri, cercetarea pietei asigura informatiile necesare pentru proiectarea si reproiectarea produselor, pentru dimensionarea productiei si alegerea solutiilor optime de fabricatie, in vreme ce pentru firmele distribuitoare, cercetarea pietei ofera informatii pentru silirea rationala a canalelor si a formelor moderne de distribuire. Pentru toate firmele, asigurand informarea operativa si riguroasa asupra modificarilor si tendintelor din mediul economic, cu deosebire, pregatind din timp adaptarea la aceste modificari, cercetarea pietei dene un important factor de progres si de renilizare. Fiind rezultatul actiunii a numerosi factori (nevoia sociala, volumul si structura ofertei, puterea de cumparare, reteaua de distributie, canalele promotionale etc), cunoasterea si folosirea pietei in derularea proceselor dezvoltarii implica o actitate de cercetare atenta a tuturor elementelor constitutive, atat sub aspect cantitativ, cat si calitativ. in plus, procesele ce se manifesta pe piata fiind intr-o permanenta dinamica, cercetarea ei nu se poate limita numai la masurarea lor la un moment dat sau intr-o perioada anterioara, ci ea trebuie sa abordeze, in mod necesar, si efectele de perspectiva.In sfarsit, economia de piata, plasand in centrul preocuparilor sale satisfacerea cerintelor omului si ale societatii, dovedeste ca cercetarea pietei trebuie sa urmareasca constant si problemele de renilitate si eficienta economica. Cercetarea pietei presupune, in primul rand, receptionarea semnalelor pe care piata le lanseaza sistematic si in variate forme. Asemenea semnale, de cele mai multe ori, ne apar sub forma unor abateri, a unor oscilatii fata de cursul anterior al pietei sau fata de cursul ei normal. Dar semnalele pietei nu sunt decat forme exterioare de manifestare a fenomenelor ; in plus, ele apar in alte momente decat cele efective ale declansarii acestora. Desigur, acest decalaj de timp nu anuleaza valoarea semnalelor lansate de piata. in masura in care au capacitatea de a anticipa evolutia altor fenomene economice, unele semnale (miscarea dobanzilor, evolutia preturilor s.a.) au o valoare deosebita in elaborarea studiilor si preziunilor de piata. Oricat de importante ar fi, firma moderna nu se poate limita la aceste semnale ale pietei, nu poate adopta fata de piata o atitudine de "asteptare", defensiva. Ea are nevoie de un flux de informatii mult mai bogat. Numai cunoasterea fenomenelor pietei in mod direct, prin cercetarea cauzelor respectivelor semnale, a intregului complex de relatii cauzale, ofera firmei perspective mult mai riguroase asupra strategiei de urmat.In acelasi timp, firma utilizeaza piata ca laborator de cercetari, studiindu-i structura, dimensionandu-i principalii parametri si proiectandu-i itoarea evolutie, toate acestea in scopul anticiparii reactiilor posibile ale pietei in cazul unor itoare actiuni ale firmei. Nevoia de informatii, tot mai numeroase si mai actuale pentru orientarea actitatii economice a firmelor, amplifica aria, frecventa si profunzimea cercetarilor de piata. Acestea den tot mai complexe si datorita dinamismului pronuntat al pietei, mobilitatii crescande a fenomenelor de piata.Intr-adevar, piata, sub influenta factorilor sai endogeni si exogeni, se largeste si se diferentiaza; formele de manifestare a cererii den mai insile, "migratia" cererii creste in intensitate, oferta isi schimba cu operatitate deosebita structura sortimentala. Toate acestea accelereaza nu numai gradul de perisabilitate, de invechire a informatiilor si deci necesitatea reimprospatarii lor, dar si largirea considerabila a sferei cercetarilor de piata. Aria cercetarilor de piata este larga : de la identificarea fenomenelor de piata, la descoperirea cauzelor acestora; de la edentierea relatiilor directe dintre fenomene, pana la identificarea legaturilor indirecte, mijlocite. a) inainte de toate, agentii economici sunt interesati in cunoasterea dimensiunii si structurii cererii, in scopul fundamentarii deciziilor cu prire la productie. Acest obiectiv implica astazi observatii mult mai intinse, care sa surprinda: mobilitatea si motivatia nevoilor si a gusturilor; substituirile in consum; repartizarea ei in spatiu si in timp ; asocierile de produse si sercii in cadrul cererii; formele particulare de manifestare ; izvoarele cererii si factorii care actioneaza asupra ei.In acelasi timp, investigatia cuprinde in sfera sa pe purtatorul insusi al cererii (unitati economice, institutii, populatia), pentru a sili segmentele si subsegmentele pietei, motivatia si comportamentul de cumparare, imaginea produsului, a marcii si a firmei in Prin cercetarea ampla si profunda a cererii de consum trebuie sa se ajunga ca programul de productie al firmelor producatoare sa se fundamenteze pornindu-se exclusiv de la nevoile consumatorilor. O asemenea schimbare de optica nu este usor de realizat; exista inca suficiente obisnuinte in "a crea pentru piata si pentru consumatori", fara a cerceta si evalua dimensiunile cererii.In esenta, se cere a inlocui conceptia si actiunea "trebuie vandut ceea ce s-a produs" cu conceptia si actiunea "trebuie produs ceea ce se cere". intr-o asemenea acceptiune, practicile de marketing trebuie integrate functional in actitatea tuturor firmelor producatoare si transformate in instrumente de actiune in managementul acestora. Invocam ca argument, pentru o astfel de optica, experienta firmelor din tarile cu economie de piata, care, adoptand marketingul cu intregul arsenal de metode si tehnici, si-au dovedit nivelul ridicat de competititate si adapilitate la dinamismul pietei si, implicit, eficienta. b) Un alt obiectiv important al studiilor de piata il constituie oferta de marfuri si/sau sercii. Desi la prima vedere cercetarea ofertei ar parea lipsita de sens, deoarece ea reprezinta mijlocul principal prin care ofertantii isi manifesta prezenta pe piata, oferta se cere "supravegheata" la fel de atent ca si cererea de marfuri, mai ales cand firma nu este singura producatoare si distribuitoare pe piata a produsului respectiv. in acest sens, trebuie sa se urmareasca fluctuatiile ofertei, determinate atat de factorii sai de influenta, cat si de lansarea pe piata a produselor modernizate sau a produselor noi. Mai mult, cunoasterea nivelului calitativ al ofertei dobandeste o importanta aparte ; localizarea ei in spatiu si pe verigi ale actitatii de distributie, gradul de penetratie pe piata si in consum; raporturile de asociere si de inlocuire intre produse; durata de stationare a produselor in sfera circulatiei si, mai ales, cunoasterea etapei de ata in care se gaseste produsul. Cunoscand etapa de ata in care se gaseste fiecare produs (lansarea pe piata, cresterea si dezvoltarea, maturitatea, saturatia si declinul), firma poate sili data potrita introducerii in fabricatie a produselor, momentul relansarii lor, al lansarii unor variante imbunatatite de produs sau al unor componente ale strategiei de dezvoltare a acesteia. Ca obiect al cercetarilor de piata, cererea si oferta de marfuri intereseaza nu numai luate separat, ci si in confruntarea si interconditionarea lor. De altfel, tocmai raportul lor dinamic explica: . dimensiunile pietei potentiale si posibilitatile de imbunatatire a locului ocupat de firma pe piata; . mecanismul miscarii preturilor si al substituirilor in consum ; . ansamblul de conditii - economice, sociale, politice - care determina miscarea si dinamica celor doua categorii corelative ale pietei, miscarea preturilor, evolutia vanzarilor. c) in cadrul cercetarilor de piata, un loc aparte rene studiului preturilor. Fiind implicata in actele de vanzare - cumparare, orice firma este obligata sa ia in considerare nivelul pretului produselor pe care le fabrica, evolutia acestui nivel, posibilitatea interventiei in mecanismul formarii preturilor, corespunzator modificarilor intervenite in cheltuielile de productie si in caracteristicile de calitate. Pentru bunurile de productie, nivelul preturilor poate stimula sau limita productia, poate determina folosirea prioritara a unei resurse sau etarea alteia, poate facilita sau impiedica modernizarea unor tehnologii de fabricatie. Pentru bunurile de consum, nivelul preturilor, raporturile dintre ele, tendinta lor conditioneaza direct puterea de cumparare a populatiei. d) in sfera cercetarilor de piata se includ si informatiile prind capacitatea de absorbtie a pietei. Informatiile respective sunt necesare pentru a se putea aprecia corect eforturile firmei in directia mentinerii pietelor deja cucerite, dobandirea de noi piete potentiale in scopul maririi competitiei fortei de vanzare.In conditiile unei economii concurentiale, pierderea unor piete, a unor segmente de cumparatori constituie un lucru grav pentru orice firma, avand consecinte negative asupra eficientei si profiilitatii ei. De aceea, vanzarea dene un domeniu de maxima importanta, menit sa asigure finalitatea oricarei actitati economice. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
