 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» bazele marketingului
» Cercetarea pietei
|
|
Piata ' componenta principala a micromediului de marketing al intreprinderii |
|
| Pe piata productia de bunuri si servicii apare sub forma ofertei iar nevoile si dorintele consumatorilor sub forma cererii, confruntarea dintre cerere si oferta concretizandu-se sub forma actelor de vanzare-cumparare.Intreprinderea participa la actele de schimb atat in calitate de consumator (cumparator), cat si in calitate de producator (ofertant).In calitate de consumator intra in relatii de aprovizionare, achizitionand materii prime, materiale, combustibili, produse manufacturate, furnituri, accesorii, instalatii, echipament de productie etc. pentru a produce alte produse si servicii in scopul de a le vinde si obtine profit. Aceste relatii impreuna cu furnizorii firmei formeaza piata in amonte. Ca si producator, intreprinderea ofera produsele si serviciile realizate diferitilor beneficiari, clientii, intrand in relatii de desfacere.e vanzare cu acestia, constituind piata in aval. Referitor la furnizorii firmei, acestia pot fi: ' producatorii directi a produselor si serviciilor cumparate de firma, rezultand relatii de aprovizionare directe. Acestea au o frecnta mare pe piata bunurilor industriale, in cazul materiilor prime, materialelor etc. achizitionate in cantitati mari, vagonabile; ' intermediarii, distribuitori - intervin in cazul unor produse de uz general, achizitionate in cantitati mai mici. prin sistemul de baze si depozite. O atentie deosebita trebuie acordata furnizorilor. Criteriile de selectare a acestora se refera la: seriozitate, putere economica, imaginea pe piata, calitatea produselor si serviciilor oferite, conditii de livrare, pret, facilitati de plata, service post-vanzare etc. Se recomanda incheierea unor relatii contractuale de lunga durata cu furnizorii principali, ceea ce asigura premisele unei mai bune colaborari si cresteri a stabilitatii, sigurantei in aprovizionare. Pe de alta parte, se va evita dependenta exclusiva de un singur furnizor a unui produs sau serviciu, pentru a reduce vulnerabilitatea si riscul aprovizionarii determinate de aparitia unor greutati si perturbatii in activitatea furnizorului respectiv.In ceea ce priste piata in aval, beneficiarii firmei pot fi: ' consumatorii finali a produselor si serviciilor care formeaza oferta intreprinderii, formandu-se relatii de vanzare directa; ' intermediari - angrosisti, detailisti - in special piata bunurilor de larg consum. Prescriptorii, sau sfatuitorii, ofera consultatii, informatii participantilor la schimb, influentand astfel decRziile de cumparare si/sau vanzare ale acestora. Desigur, pozitia si rolul intreprinderii, implicarea ei in relatiile de piata este in functie de gradul in care aceasta participa si realizeaza activit2tile de conceptie, productie, desfacere a produselor si serviciilor sale. in acest sens, distingem trei situatii, redate in elul nr.6.1. Nr. crt. Conceptie Productie Desfacere Piata in amonte (cumpara) Piata in aval (vinde) 1. DA DA DA Materii prime, materiale, combustibil, produse manufacturate etc. Produse finite si servicii, realizate pe baza conceptiei proprii 2. DA NU DA Lanseaza co-imenzi de produse si servicii (proiectate de Ifirma Le revinde 3. NU NU DA Produse finite Le revinde Evident,, cazul (lji este cel mai complex, in timp ce in cazul (3), firma actioneaza practic exclusiv in calitate de intermediar independent, profitul acesteia rezultand din diferenta dintre pretul de vanzare si pretul de cumparare a produselor. Sunt frecnte situatiile in care o intreprindere se poate regasi in toate cele trei cazuri pentru diferite produse si servicii pe care le comercializeaza. Relatiile de schimb, tranzactiile in amonte si respectiv in aval ale intreprinderii se realizeaza. in contextul existentei si implicit influentei concurentilor si a diferitelor segmente de public, toate acestea formand micromediul de marketing al firmei, De asemenea, tendintele, fortele, limitarile si variabilele macromediului au un impact direct asupra pozitiei, rolului si comportamentului intreprinderii pe piata. Cresterea pozitiei si a fortei concurentiale, realizarea unui comportament ancitipativ-activ pe piata presupune evident cunoasterea tendintelor si cerintelor pietei, adica instigarea, cercetarea, depistarea actiunilor, reactiilor actorilor micromediului, a fortelor macromediului. Caracterul extrem de dinamic al acestora face ca informatiile referitoare la piata sa fie rapid perisabile. Studiul pietei, cercetarea si instigarea acesteia trebuie sa aiba astfel un caracter continuu, sistematic. in acest sens, un rol decisiv il are Sistemul Informational de Marketing, in principal Sistemul Inteligenta de Marketing si Sistemul Cercetarilor de Marketing. Problemele metodologice ale acestora au fost prezentate in modulul III. Pentru o mai buna claritate si intelegere, cercetarea si instigarea pietei este structurata astfel: ' dimensiunile pietei; ' structura pietei; ' elasticitatea cererii de marfuri; ' prognozarea cererii de marfuri. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
