O nava pluteste, in noapte, pe o mare agitata. Cerul acoperit de nori ascunde orice indiciu asupra punctelor cardinale. Pentru a gasi portul in care sa acosteze si sa incarce provizii, nava trebuie sa-si taie drum printre stanci, sa infrunte vanturile si valurile care o clatina din toate incheieturile. Drumul pe mare ofera navei un mediu inconjurator ostil, plin de pericole. Pentru a supravietui si indeplini misiunea, ea are nevoie de un sistem propriu de navigatie.
Afacerea si firma sunt si ele plasate intr-un mediu inconjurator plin de oportunitati, dar si de pericole. in linii mari, este vorba de un mediu managerial si comercial pe care-l putem numi mediu de marketing. Pentru "a naviga" in mediul afacerilor, firma are nevoie de un "sistem propriu de navigatie", care sa detecteze oportunitatile si amenintarile. Sistemul de navigatie trebuie sa-i spuna care sunt agentii si fortele externe ce-i afecteaza activitatea si nivelul de performanta.
Mediul de marketing poate fi privit ca un ansamblu de factori si forte externe pe care intreprinderea nu le poate manipula si controla dupa voia sa, dar de impactul carora ea este mai mult sau mai putin afectata. Mediul de marketing priveste toti agentii si fortele din afara intreprinderii; prin interventia lor, influenteaza si afecteaza schimburile de pe piata, dand nastere unei multitudini de oportunitati si riscuri (amenintari, constrangeri). Acest mediu este in permanenta miscare si transformare: se deschid piete noi, ne contacteaza parteneri noi, produse noi sunt impinse pe piata, se inchid piete vechi, partenerii traditionali sunt abandonati, produsele vechi dispar de pe piata s.a.m.d.
Ca sa intelegem profunzimea si rapiditatea mutatiilor posibile in mediul de marketing, este destul sa facem drumul de la locomotiva cu abur la naveta spatiala sau de la gramofon la CD player. in plus, ne mai putem gandi la un cutremur de pamant, la o seceta prelungita, la o greva incontrolabila, la o modificare a legislatiei, la o descoperire stiintifica sau la o cadere de guvern pentru a intelege ce efecte pot avea asupra intreprinderii mutatiile produse in mediul natural, social, economic, politic, juridic, cultural si tehnologic.
Mediul de marketing poate fi explorat pe trei niveluri relatidistincte : micromediul, macromediul si extramediul.
|
