Variabile personale ale comportamentului consumatoruluiPe langa variabilele psihologice individuale (nevoi, motivatii, atitudini), comportamentul consumatorului este puternic influentat si de anumite caracteristici relativ permanente ale individului. In cele mai multe studii de marketing, caracteristici [...]
Variabile explicative ale comportamentului consumatoruluiVariabile explicative individuale
Vom grupa aceste variabile in doua categorii: psihologice si personale.
Variabile psihologice ale comportamentului consumatorului
Principalii factori psihologici care influenteaza comportamentul consumatorului su [...]
Procesul de decizie a cumparariiDupa cum am anticipat, deja, baza teoretica a descrierii etapelor procesului decizional al cumpararii va fi modelul Engel-Kollat-Blackwell, in cinci pasi (a se revedea Figura 9.5, blocul referitor la decizie).
De la inceput trebuie subliniat din nou [...]
Modele de comportament de cumparareCum decid consumatorii sa cumpere (sau nu) un produs? Aceasta este prima intrebare pe care si-o pune omul de marketing, pentru ca, de fapt, a cumpara produse si servicii inseamna a lua decizii. A doua intrebare de care sunt preocupati marketerii este [...]
Comportamentul de cumparare al consumatoruluiDe ce un cumparator alege un anumit produs (serviciu) si cum decide el asupra actului cumpararii? Raspunsul la o astfel de intrebare, aparent simpla, necesita un amplu studiu al comportamentului uman in situatiile de cumparare. Fiind o problema atat [...]
|