 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» marketing strategic
» Rolul sistemelor-expert informatice
|
|
Ce sunt sistemele expert? |
|
| Sistemele expert sunt o ramura a ceea ce poarta denumirea generica de "inteligenta artificiala", adica o activitate destul de g clasificata, in care un numar de cercetatori de diferite formatii continua sa lucreze de la mijlocul anilor '50. Pana in prezent, inteligenta artificiala nu a primit inca o definitie foarte exacta. Informatica traditionala lucreaza cu date simple si lipsite de ambiguitate, iar programele existente nu prea fac altce decat sa "rumege" niste simple insiruiri de numere. Majoritatea programelor sunt concepute sub forma de algoritm, adica sub forma unei liste de comenzi pe care calculatorul trebuie sa le execute in ordinea presilita, folosind date stocate intr-un anume fel intr-un fisier separat. Astfel, orice program se compune din date plus algoritm, fiind util in cazul plictisitoarelor calcule repetitive, de natura numerica. Cel mai mare succes comercial l-au avut pachetele de programe pentru editarea de texte si pentru calcul elar, din care au aparut apoi si programele speciale pentru gestionarea bazelor de date. Dar managerii au nevoie, in activitatea lor, de ce mai mult decat numere si cuvinte. Ei sunt foarte preocupati de cunoastere, adica de interpretarea informatiei existente in cazuri particulare foarte concrete. Definitia pe care Societatea Britanica de Informatica o da sistemelor expert este urmatoarea: Un sistem expert reprezinta concretizarea, in structura unui calculator, a unei componente bazate pe cunostinte si inalta capacitate de prelucrare specializata, astfel incat acest sistem sa poata oferi sfaturi inteligente sau sa poata formula o decizie inteligenta cu privire la o activitate de procesare. O trasatura suplimentara, pe care multi o considera fundamentala, ar fi capacitatea acestui sistem de a justifica, la cerere, sirul rationamentelor parcurse, intr-un mod care sa poata fi atribuit celui ce solicita acest lucru. Modalitatea adoptata pentru intrunirea tuturor acestor caracteristici este programarea liniara, bazata pe reguli determinate. Mai simplu spus, sistemele expert contin nu doar cunostintele unui specialist, ci si regulile de care el se foloseste pentru a trage concluzii. Aceste cunostinte sunt puse apoi la dispozitia celorlalti prin intermediul unui program computerizat. Cele doua componente de baza ale unui sistem expert sunt baza de cunostinte si unitatea de inferenta (deductie). Regulile folosite de un specialist, cunostintele si experienta lui intr-un anumit domeniu, sunt supuse unui chestionar, iar informatiile acumulate alcatuiesc baza de cunostinte, care este centrul vital al intregului sistem. Unitatea de inferenta acceseaza baza de cunostinte, sileste legaturile necesare, trage concluziile si formuleaza raspunsurile. In general, componenta care executa rationamentul este separata de baza de cunostinte. Astfel, sistemul poate utiliza cunostintele intr-o multime de moduri diferite, solicitand, daca este necesar, date suplimentare pentru rezolrea unei anumite probleme si explicand rationamentul aflat in spatele intrebarilor si recomandarilor sale, prin expunerea regulii si a datelor folosite. Cum baza de cunostinte si unitatea de inferenta sunt doua elemente separate, se poate achizitiona numai unitatea, pentru a fi utilizata cu mai multe baze de date. Acest sistem poarta denumirea de "carcasa".In general, un sistem-expert trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: » sa se raporteze mai degraba la o sfera de experienta sau cunostinte, decat la un set de date; » sa se limiteze la un anumit subiect; » sa inglobeze regulile (euristica) si cunostintele unui expert; » sa aiba o unitate de inferenta; » sa poata fi extins; » sa poata face fata lipsei de certitudine; » sa furnizeze sfaturi; » sa explice rationamentul folosit. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
