Cunoasterea mediului intern si extern al firmei

CUNOASTEREA MEDIULUI INTERN SI EXTERN AL FIRMEI

I.DESCRIEREA MEDIULUI INTERN

Principalele etape de parcurs pentru a cunoaste potentialul intern al firmei:

1.Enuntati informatiile de baza despre firma:

-denumirea firmei;

-statutul juridico-organizatoric(SRL,SA);

-capitalul social si structura actionariatului;

-adresa juridica;

-numarul din registrul comertului si codul fiscal;

-licente,brevete,contracte speciale,informatii fiscale, informatii legate de securitatea sociala daca sunt relevante;

-amplasarea principalelor spatii de productie,comercializarea sau prestare a serviciilor;

-numarul de angajati(operationali,tesa);

-consultanta de specialiate(juridica,audit,financiar-contabila)si cenzori.

2.Enuntati viziunea,misiunea si filozofia firmei.

3.Schitati un scurt istoric al firmei-includeti un rezumat al informatiilor financiare pentru ultimii 3 ani de activitate, detaliile complete fiind prezentate intr-o anexa speciala.

4.Descrieti actuala organizare a firmei:

-prezentati organigrama si o succinta descriere a principalelor posturi manageriale si operationale;

-prezentati membrii consiliului de administratie(sau administratorii)precum si echipa manageriala(nume, studii,varsta,experienta).

5.Prezentati infrasctructura de afacere a firmei (dispozitv de exploatare):cladiri,terenuri,mijloace de productie,principalele tipuri de active circulante(stocuri, creante,disponibilitati).

6.Descrieti produsele si serviciile firmei.

7.Identificati competentele fundamentale ale firmei.

Pentru o buna cunostere a firmei este necesara o permanenta corelare a informatiilor incluse in planul de afaceri cu obiectivele firmei.

Principalele tipuri de obictive urmarite de o firma:

1.Maximizarea valorii de piata a firmei sau a actiunilor acestora.

2.Maximizarea rentabilitatii.

3.Maximizarea dividentelor platite.

4.Maximizarea cotei de piata.

5.Maximizarea activului total.

6.Crestrea ritmiticitatii activitatilor si minimizarea unor riscuri economice si financiare specifice.

7.Pozitionarea firmei ca tinta a unor oparatiuni de fuziune sau absorbtie astfel incat actualii proprietari sa realizeze un beneficiu financiar imediat.

8.Intentia proprietarilor de a-si extinde afacerile urmarind constituirea unui''imperiu''.

9.Asigurarea unei evolutii stabile a afacerii.

10.Promovarea unei misiuni de responsabilitate sociala.

Un aspect important este precizarea misiunii firmei.Este nevoie de o imagine clara privind activitatile pe care le desfasoara firma.Pe baza acestei imagini trebuie definita o idee privind ce este firma si incotro ea se indreapta pe termen lung. Deasemenea, misiunea evidentiaza optica generala a managementului firmei privind organizarea si desfasurarea afacerii. Misiunea trebuie definita intr-un mod foarte precis. Ea trebuie sa descrie cu exactitate actiunile pe care firma isi propune sa le realizeze in urmatorii 3-4 ani si rezultatele pe care doreste sa le obtina.Cu alte cuvinte, misiunea este de fapt o declaratie de intentie cu scopuri foarte precise.

In general la formularea misiunii trebuie concentrate asupra competentelor specifice ale firmei, a nevoilor particulare, a clientilor pe care firma isi propune sa le satisfaca si asupra modului concret de realizare a acestui lucru.

Misiunea nu trebuie sa se rezume la o simpla descriere a produselor sau serviciilor firmei.

Exemplul 1 de misiune:Frozen Pizza.

Frozen Pizza se angajeaza sa produca cele mai ieftine meniuri complete din Iasi.Obiectivele urmarite in urmatorii 3 ani sunt:sporirea satisfactiei clientilor prin dublarea numarului de sosuri vegetale si de peste, pe care le oferim si reducerea pana la maximum 20 de minute a timpului de livrare la domiciliu, imbunatatirea conditiilor generale de munca si dotarea fiecarui angajat cu echipamentul necesar la nivelul celor mai inalte standarde in domeniu, cresterea cu cel putin 70% a cotei de piata.

Exemplul 2 :Misiunea Trustului de proiectare si constructii  Alfa SA.

Alfa SA isi propune in urmatorii 4 ani sa dobandeasca cele mai preformante competente privind coordonarea si executia unor lucrari de constructii complexe, civile si industriale.Obiectivele urmarite in urmatorii 4 ani sunt:

1.Dezvoltarea compartimentului de proiectare prin atragerea celor mai buni specialisti din zona Moldovei cu varsta sub 45 de ani.

2.Dezvoltarea unor parteneriate cu bancile comerciale in vederea facilitarii finantarii proiectelor desfasurate.

3.Dotarea tehnologica la cele mai inalte standarde internationale.

Pe parcursul procesului de planificare  trebuie analizata situatia financiara a firmei pentru cel putin ultimii 3 ani, adica sa se prezinte datele financiare istorice.

Acest discurs urmareste 2 obiective:

1.-intelegerea a ce se intampla din punct de vedere financiar in firma;

2.- se refera la comunicarea informatiilor respective intr-o forma utila cititorilor planului de afaceri.

In cazul in care firma e recent infiinatata, lipsa unor informatii financiare istorice ar putea fi considerate in egala masura atat un dezavantaj cat si un avantaj.

Daca firma are un istoric includeti un tabel cu date concise prezentand pentru fiecare din cei 3 ani precedenti informatii anuale privind:

Cifra de afaceri.

Profilul brut (inainte de impozitare).

Profilul brut ca procent din cifra de afaceri.

Cheltuieli de exploatare pe categoriile principale (in legatura cu obiectivul de interes comercial).

Cheltuieli privind dobanzile.

Profitul net.

Avantajele financiare detaliate sunt prezentate intr-o anexa.Oricum nu trebuie introduse informatii financiare fara a le insoti si de o scurta analiza si interprezentare.

Este utila prezentarea informatiilor financiare si in modele sintetice:grafice, diagrame, tabele.

In cazul firmelor recent infiintate nu exista date financiare istorice, iar firma va fi judecata in functie de estimarile previzionate tinandu-se cont de marjele de eroare legate de riscuri.

Daca Business planul este elaborat in vederea fundamentarii unei investitii sau cereri de finantare este necesara si includerea unor date privind:

1. Activele economice disponibile firmei atat la valoarea lor contabila cat si la valoarea lor de piata.

2. Solvabilitatea firmei.

Unul dintre elementele esentiale a prezentarii generale a firmei consta in evidentierea competentelor fundamentale ale firmei.

Competetentele reprezinta acele arii de activitate in care firma dispune de calitati specifice care o avantajeaza in ochii clientilor.

Competentele reflecta ansamblul experietelor acumulate si al aptitudinilor obtinute pe masura confruntarii cu probleme si oportunitati particulare.Ele se pot rezulta deasemenea si din investitii in anumite tipuri de resurse considerate critice.

Exemplu de competente:

1. In domeniul fabricatiei: rapiditatea executiei, adaptarea produsului la cerintele specifice ale clientilor, flexibilitatea infrastructurii de productie, capacitatea de a optimiza costurile;

2. In domeniul propritatii intelectuale :detinerea unor brevete, marci, locuinte, drepturi de exclusivitate;

3. In domeniul distributiei:livrarea rapida catre clienti; accesibilitatea punctelor de distributie.

4. In domeniul financiar: o buna gestiune a trezoreriei, accesul la fonduri suplimentare.

Domeniile in care trebuie competente specifice sunt:

Capacitatea de executare, dezvoltare.

Dezvoltarea produselor.

Managementul achizitiei sau al furnizorilor.

Fabricatie.

Infrastructura de activitate.

Managementul stocurilor.

Managementul canalelor de distributie.

Cercetarea pietei.

Tehnicile de comercializare si managementul clientilor.

Managementul informatiilor.

Negocierile .

Operatiuni de import-export.

Competenta- punct forte al firmelor.

2.DESCRIREA MEDIULUI EXTERN AL ORGANIZATIEI

Analiza externa a firmei parcurge urmatoarelr etape:

1.Colectarea informatiilor din documentatia de activitate a firmei, din studii de piata, surse publice(carti, reviste, studii de specialiatate).

2.Analiza evenimentelor si proceselor externe din perspectiva influentelor pe care acestea le exercita sau le pot exercita asupra firmei.

3.Analiza clientului, intelegerea logicii pietii pe care-si desfasoara activitatea firmei si imaginarea unor posibile modalitati de extindere a pietei.

4.Identificarea si analiza concurentei existente si potentiale.

5.Realizarea unei scurte prezentari a pietii actuale a firmei.

6.Identificarea avantajelor concurentiale pe care le detine firma.

Un aspect esential al intelegerii modului de functionare a pietii fiermei este segmentarea acestuia.

Exemplu de segmentare a pietii:

(+ alte criterii de proiect)- alte surse

Intelegerea comertului este deasemenea un aspect important al analizei externe a firmei.

In analiza comertului pot fi urmati urmatorii pasi:

1.Definirea domeniului de activitate  a firmei si identificarea firmelor cu care acestea intra in executie.

2.Clasificarea concurentilor in grupuri strategice( dupa marime, distante fata de liderul pietei, tipul de avantaje concurentiale, resurse specifice, performante obtinute).

3.Evaluarea capacitatilor de care dispun concurentii.

4.Evaluarea pozitiei concurentilor pe puncte pornind de la clientelele lor tinta si politicile de preturi.

5.Evaluati strategiile concurentilor cu accent pe urmatoarele elemente: produse , preturi, distributie, plubicitate , imagine.

6.Formarea unei idei despre modul in care vor reactiona si se vor comporta concurentii pe piata in viitor.

7.Descrierea detaliata a diferentei care exista intre firma si liderul pietii sub aspectul capacitatii concurentiale.

Pentru a clasifica corect concurentii pot fi utile urmatoare intrebari:

1. Ce nivel de vanzari vizeaza acestia?
2. Asupra caror segmente de piata se concentreaza ei?
3. Au o strategie axata pe piata sau pe produs?
4. Concurentii produc sau doar vand marfuri?
5. Detin propiile marfuri sau vand sub licenta?
6. Pun accent pe pret sau pe caracteresticile produselor?
7. Sunt diversificati sau specializati intr-un anumit domeniu?
8. Vand produse de marca sau produse comune?
9. Ofera game complete de produse sau produse unice?