Functia de organizare

FUNCTIA DE ORGANIZARE

Organizarea - proces ce consta in actiuni si decizii manageriale care rezulta in crearea unui set stabil de functii (posturi) si a relatiilor dintre acestea.

Elementele functiei de organizare

Postul

Departamentarea - gruparea posturilor

Aria de control

Delegarea de autoritate 949c21j

A. ANALIZA POSTULUI

Analiza postului - procesul de determinare a sarcinilor proprii, responsabilitatilor si caracteristicilor ce sunt impuse unui individ pentru a rezolva cu succes obligatiile ce-i revin.

Scop

determina specificul si relatiile intre functii

precizeaza conditiile determinante pentru obstinerea performantelor profesionale

Componentele analizei postului

Descrierea postului

Specificatia postului

Rolul si importanta analizei postului

ajuta personalul de supraveghere si angajatii sa defineasca indatoririle fiecaruia si modurile de ralationare;

serveste la dirijarea angajatilor in directia corecta a muncii de efectuat in sistemul relational existent;

inregistreaza efortul de munca necesar de a fi depus prin importanta si timpul cerut;

ofera candidatilor la post informatii realiste cu privire la obligatiile ce revin postului, conditiile de lucru si cerintele postului;

face posibila justificarea exitentei postului prevazut intr-o anume structura organizatorica;

identifica relatiile de raportare (subordonare-coordonare-colaborare) a supervizorilor si subordonatilor;

orienteaza schimbarea in descrierea activitatilor si managementul obligatiilor de munca;

determina o evaluare relativa a posturilor in vederea mentinerii unor recompense echitabile in raport extern si intern;

permite aplicarea corecta a reglementarilor legale cu privire la deciziile de angajare;

serveste ca baza la stabilirea programelor de dezvoltare a carierei si a cailor de urmat pentru angajati;

permite identificarea surplusului de munca necesar pe perioade de asimilare, achizitionari sau reorientari (schimbari) ale proceselor de munca

Continutul analizei postului

o      Colectarea informatiilor pentru analiza postului - procesul de descriere si inregistrare a diferitelor aspecte ce definesc postul.

informatiile trebuie sa descrie o realitate functionala si sa asigure alinierea la cerinetele normelor legale

o      Alegerea analistului

analist de post

manager

consultant extern

titular

altii

o       Comunicarea intr-un program continand analiza postului

o       Metode de culegere a informatiilor

B. PROIECTAREA POSTULUI

Se refera la caracteristicile obiective ale postului:

o       Domeniul - precizeaza numarul de sarcini pe care le are de indeplinit ocupantul postului:

ingust - sarcini omogene

larg - sarcini eterogene (post nespecializat)

o       Profunzimea - arata influenta pe care o are ocupantul postului si puterea de a elabora decizii.

o       Relatiile - precizeaza legaturile cu alte posturi; sunt determinate de deciziile manageriale privind bazele compartimentarii si anvergura controlului.

C. PERCEPTIA CORECTA A POSTULUI

Se refera la acele aspecte care definesc postul din punctul de vedere al ocupantului sau influentat de mediul social.

o       Atributele perceptiei corecte a postului:

Varietatea - gradul in care un post solicita angajatii sa execute un domeniu larg de sarcini, sa utilizeze anumite echipamente si proceduri.

Identitatea sarcinii - gradul in care angajatii se identifica in mod clar cu rezultatele efortului lor.

Feed-back-ul - gradul in care angajatii primesc informatii ce pun in evidenta cat de bine isi indeplinesc sarcinile.

Autonomia - gradul in care angajatii au un cuvant de spus in proiectarea muncii lor, in selectarea echipamentelor si a procedurilor de lucru.

A avea de-a face cu altii - gradul in care un post solicita angajatii sa aiba de a face cu alte persoane pentru a indeplini munca lor.

Oportunitati prietenesti - gradul in care un post permite unui angajat sa vorbeasca cu altul despre acel post si sa stabileasca relatii, informatii cu alti angajati.

D. PERFORMANTA POSTULUI

o       Rezultatele obiective - exprimate prin termeni cantitativi:

cantitatea de produse

numar de absente

numar de intarzieri

cifra de afaceri

o       Rezultatele comportamentului personal influenteaza performantele postului prin:

probleme de sanatate

probleme psihologice

stres

o       Rezultatele intrinseci si extrinseci

intrinseci - reprezinta obiecte sau evenimente care rezulta din eforturile proprii ale individului, neimplicand alte persoane; sunt specifice posturilor tehnice sau specializate.

extrinseci - reprezinta obiecte sau evenimente raportate la eforturile unor persoane in concordanta cu alti factori sau indivizi ce nu sunt direct implicati in munca respectiva (rezultate legate de piata muncii, asigurarea conditiilor de lucru etc.)

o       Rezultatele satisfactiei oferite de post depind de:

nivelul rezultatelor intrinseci si extrinseci

parerea titularului de post despre aceste rezultate

gradul de implicare in  munca:

persoane pentru care munca reprezinta interesul central al vietii

persoane care participa activ la munca

persoane care considera munca esentiala pentru propriul  respect

persoane care considera munca o datorie pe care trebuie sa o indeplineasca

E. REPROIECTAREA POSTULUI

o       Reproiectarea domeniului postului

Rotatia postului - mutarea unui angajat de la un post al altul; conduce la marirea domeniului si la o perceptie diferita a satisfactiei oferite de fiecare post. Critica: rotatia postului poate fi perceputa ca rotatia plictiselii si a monotoniei.

Intinderea postului - diversificarea numarului de sarcini pe care trebuie sa le indeplineasca un angajat.

presupune o perioada mai lunga de formare

creste satisfactia titularului de post

reduce monotonia

conduce la cresterea performantelor postului

Imbogatirea postului - incurajeaza angajatii sa se comporte ca manageri in conducerea postului pe care-l ocupa.

o       Reproiectarea profunzimii postului - presupune imbogatirea postului la nivelul responsabilitatii ocupantului; conduce la schimbari.

Feed-back-ul direct - evaluarea performantelor trebuie sa fie regulata si directa.

Reciclarea - da senzatia titularului de post ca progreseaza; ii creeaza oportunitatea de a invata.

Esalonarea - da posibilitatera ocupantului sa-si imparta munca.

Unicitatea - permite particularizarea postului in trasaturi unice.

Controlul resurselor - ocupantul postului sa poata controla singur indeplinirea sarcinilor.

Contabilitatea - ofera ocupantului posibilitatea sa-si contabilizeze singur munca.

o       Reproiectarea domeniului si profunzimii postului - modelul caracteristcic al postului

Stabileste o relatie de interconexiune intre:

caracteristicile postului

stari psihologice asociate cu motivatia, satisfactia si performanta

performanta postului

nevoia de munca si progres

Caracteristcii	Stari psihologice	Performante personale si de serviciu
- varietatea indemanarilor - identitatea sarcinii - semnificatia sarcinii	Semnificatia muncii pe baza de experienta	Motivatie personala puternica a muncii
Autonomie	Responsabilitatea rezultatelor muncii bazate pe experienta	Performanta muncii de calitate Satisfactie mare a muncii
Feed  -back	Cunostinte despre reztultatele actuale ale activitatilor	Absenteism si profit scazut
Nevoia de crestere (dezvoltare) a angajatului

Modelul caracteristicilor postului