 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MANAGEMENT
Termenul Management a fost definit de catre Mary Follet prin expresia "arta de a infaptui ceva impreuna cu alti oameni". Diferite informatii care te vor ajuta din domeniul managerial: Managementul Performantei, Functii ale managementului, in cariera, financiar. |
| StiuCum
Home » management
» resurse umane
» Comportamentul in grup la locul de munca
|
|
Formarea si dezvoltarea grupurilor de lucru |
|
| Orice grup (nu numai grupul de lucru) necesita timpul si conditiile in care sa se desfasoare tatonarile si negocierile in baza carora membrii sa se cunoasca, sa-si descopere valori comune, sa accepte regulile si normele de functionare in grup, sa inceapa a se simti parte a acestuia pentru a contribui la atingerea scopului in care fiecare investeste un interes. La mijlocul anilor '60, Tuckman a prezentat modelul celor cinci stadii al dezvoltarii grupului de lucru (thefive-stage model ofgroup development), elaborat in baza observarii grupurilor terapeutice, sugerand faptul ca grupurile parcurg o secventa standard de etape in evolutia lor spre eficienta si performanta {cf. Leroy, 2001). Lucru valabil pentru oricare dintre stadializarile dezvoltarii grupului - studiile ulterioare au indicat ca nu se poate distinge un model standard, iar etapele descrise de Tuckman pot fi parcurse intr-o ordine variabila de la un grup la altul, fara a fi nevoie ca grupul sa parcurga fiecare dintre cele cinci stadii pentru a deveni performant (cf. Carew et al, 1985). Stadiul deformare este caracterizat de incertitudine in legatura cu scopul, structura si conducerea grupului. Membrii tatoneaza terenul" pentru a intelege ce tipuri de comportamente sunt acceptate de ceilalti. Stadiul se incheie in momentul in care membrii incep a se gandi la ei insisi ca parte a unui grup.In stadiul de rabufnire se manifesta confruntarea membrilor in cadrul grupului, ceea ce sporeste potentialul de conflict. Membrii accepta existenta grupului, dar apar inca rezistente fata de constrangerile impuse indizilor de catre grup. Conflictul se contureaza si in jurul problemei liderului - cine va conduce grupul. Stadiul se incheie in momentul in care grupul se organizeaza pe baza de roluri si responsabilitati, silindu-se o ierarhie a conducerii.In stadiul de normare, se dezvolta relatiile apropiate intre membri, iar grupul dene mai coeziv. Pe baza compromisului, se formeaza consensul intre membri. Recunoscand interdependenta intre roluri, membrii ating acordul asupra normelor grupului. Stadiul se incheie atunci cand structura grupului se consolideaza si grupul a asimilat un set de expec-tante legate de ceea ce inseamna un comportament corect din partea membrilor sai. In stadiul de functionare\ structura grupului este functionala si complet acceptata. Grupul isi concentreaza energia in directia cunoasterii si intelegerii intre membri, in vederea indeplinirii sarcinii. Stadiul este caracterizat de asistenta reciproca si contributii creative. Unele grupuri inceteaza apoi sa mai existe. Grupurile de proiect/sarcina, de exemplu, au o existenta strict definita si, dupa ce si-au atins scopurile, se destrama. Unele grupuri de comanda se pot dizolva si ele atunci cand apar concedieri sau restructurari in cadrul organizatiei. Cand grupul se pregateste pentru destramare, prioritatea lui nu o mai constituie performanta inalta in indeplinirea sarcinilor, atentia fiind concentrata asupra incheierii actitatii. Raspunsul membrilor este variat: unii pot fi entuziasti, bucurandu-se de realizarile grupului, altii tristi, gandindu-se la faptul ca pierd relatiile de prietenie castigate de-a lungul existentei grupului. Studiind dinamica grupurilor cu termene specifice de realizare a sarcinilor, Gersick (1988) (apud Robbins, 1998) descrie modelul echilibrului intrerupt (the punctuated--echilibrium model) pentru a pune in edenta modul in care functionarea acestor grupuri este afectata de prima intalnire a membrilor si de tranzitia cruciala din punctul de mijloc (de la jumatatea intervalului de timp dintre prima intalnire si termenul-limita oficial). Studiile grupurilor de lucru cu termene de realizare a sarcinilor au confirmat faptul ca grupurile nu se dezvolta intr-o secventa universal valabila de stadii, dar momentul in care grupurile se formeaza si isi schimba modul de lucru este semnificativ de-a lungul cercetarilor. Prima faza in evolutia grupurilor cu termene-limita de lucru se deruleaza de la prima intalnire pana la punctul de mijloc al existentei grupului. Este o perioada in care se sileste ce se va intampla de atunci inainte, precum si directia de evolutie. O data silita directia grupului, este improbabil sa se mai rena asupra ei in prima jumatate a etii acestuia, ceea ce face ca grupul sa tinda a deveni prizonierul unui unic curs de actiune {perioada de inertie). Una dintre cele mai interesante descoperiri ale studiilor realizate pe baza acestui model este aceea ca fiecare grup a experimentat tranzitia in acelasi moment al intervalului de timp in care functiona (jumatatea intervalului de timp dintre prima intalnire si termenul--limita oficial), indiferent daca grupurile au petrecut doar o ora pentru o sarcina sau au avut de realizat o sarcina in sase luni. Acest moment de tranzitie (A + B/2) este at cu un ceas cu alarma care trezeste constiinta membrilor grupului, amintindu-le ca timpul de lucru necesar finalizarii sarcinii este limitat si ca trebuie sa se puna pe treaba". Tranzitia marcheaza o schimbare, abordarea unor noi perspective si consolidarea informatiilor culese anterior, iar de modul in care este prita aceasta schimbare depinde progresul grupului.In ultima faza a functionarii grupului sunt implementate deciziile si urile adoptate in momentul de tranzitie, grupul parcurgand o noua faza de echilibru sau o perioada de inertie de la punctul de mijloc al existentei sale pana la termenul oficial silit pentru finalizarea sarcinii. Faza se incheie cu o intalnire finala, marcata de o actitate intensa orientata spre incheierea sarcinii, cu preocuparea membrilor fata de modul in care este apreciat in exterior produsul actitatii grupului. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
