Sistemul informational

Sistemul informational

Fiecare organizatie isi va constitui propriul model de colectare a informatiilor, model adaptat momentului de operare. In turism adaptarea la "moda" existenta este o conditie minimala pentru supravietuire.

Informatiile pot fi culese prin:

comunicatie orala

surse scrise de informatie

sisteme informatice

previziune

spionaj economic

1) Comunicatie orala. Informatii diverse sunt colectate de la radio, televiziune, salariati sau alte persoane din exteriorul organizatiei, in urma transmiterii lor orale.

2) Surse scrise de informatie. Informatiile scrise sunt obtinute prin utilizarea tehnicilor de cercetare a unor probleme specifice. Minute ale sedintelor, bilanturi contabile, memorii, etc. sunt alte surse utilizabile, in special pentru mediul intern.

3) Sisteme informatice. Utilizarea computerului si a tehnicilor ce il au ca element esential a devenit metoda cea mai rapida de colectare, transmitere si procesare a informatiilor.

4) Previziunea. Previziunea, ca tehnica de analiza a mediului extern al organizatiei, incearca sa anticipeze viitorul pe baza datelor trecute si prezente.

Tehnicile de previziune pot fi impartite in doua mari categorii: tehnici cantitative si tehnici calitative .

5) Spionajul economic. Spionajul economic sau industrial reprezinta un mijloc de culegere a informatiilor ce privesc competitorii. Delimitarea intre spionarea concurentului si supravegherea sa este relativ confuza.

Organizatii si indivizi predispusi pentru spionaj industrial:

O forma aparte de spionaj economic o reprezinta contrafacerea sau falsificarea produselor.