In focul lupteiUna dintre cartile mele preferate in domeniul negocierii se intituleaza Dincolo de refuz. Autorul ei se numeste William Ury. Cartea are ca subiect negocierile cu partenerii asa-numiti dificili". Ideea de baza: cum sa-i convingi sa nu spuna Nu ! [...]
I0 sfaturi inainte de batalieUn analist militar a spus, la un moment dat, ca cele mai multe batalii de pe lumea asta au fost pierdute sau castigate inca inainte de a se trage primul foc. Revenind in zona noastra de interes, analogia devine vizibila cu ochiul liber. Un studiu de [...]
Punctul zero il reprezinta recrutareaMajoritatea firmelor profesioniste din domeniul cercetarii de marketing (studiul pietei) isi recruteaza operatorii de interviu dupa criterii bine stabilite. Pentru a putea ajunge la ele, trebuie sa stii dinainte ce anume cauta. Ei bine, fara a avea p [...]
Ce se vinde ?Doua modalitati de abordare
Multi dintre operatorii de interviu pleaca pe teren inarmati cu o premisa gresita: Eu nu am nimic de oferit". Odata ajunsi in fata persoanei pe care ar urma sa o chestioneze, capata o atitudine umila, adopta un ton plA [...]
Un scenariuIasi, Centrul Comercial Siraj, orele 16:30
Mai sunt 30 de minute pana la inchidere. Privesc in geanta si numar : aproape 50 de chestionare completate : nu e rau pentru o zi de munca. Si totusi, ar mai fi loc de unul in plus. Ma indrept spre cap [...]
In loc de introducereZice-se ca unui om ii tot mureau gastele. A incercat el leacuri fel defel, dar degeaba. A cerut sfatul unui prieten. Acesta i l-a dat bucuros, dar gastele si-au vazut in continuare de "treaba", spre disperarea personajului principal al bancului. A re [...]
|
