 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» principiile marketingului
» Marketingul intr-o lume dinamica
|
|
Managementul activitatii de marketing |
|
| Majoritatea oamenilor cred ca managementul activitatii de marketing se refera la gasirea unui numar suficient de clienti pentru productia actuala a unei firme, dar aceasta viziune este mult prea ingusta. Produsele unei organizatii se bucura de un anumit nivel al cererii, considerat dezirabil. in orice moment, cererea poate sa nu mai existe, sa fie mai mica, sa rieze neregulat sau sa fie prea mare, iar managementul activitatii de marketing trebuie sa gaseasca permanent modalitati de depasire a acestor situatii. Managementul marketingului se ocupa nu numai de identificarea si cresterea cererii, ci si de modificarea sau chiar scaderea ei. Astfel, se incearca influentarea nivelului, manifestarii in timp si caracteristicilor cererii in asa fel incat organizatia sa-si poata atinge obiectivele. intr-un cunt, managementul marketingului inseamna managementul cererii. Managerii de marketing din cadrul diferitelor organizatii se pot confrunta cu oricare din situatiile prezentate in continuare. Obiectivul activitatii de marketing este acela de a depasi aceste situatii in conditii de eficienta. Cerere negati O mare parte a cumparatorilor nu agreeaza produsul, fiind posibil chiar sa plateasca pentru a-l evita. Exemplele includ: ccinurile, lucrarile dentare, analizele pentru depistarea cancerului, centurile de siguranta. Operatorii de marketing trebuie sa da de ce piata nu agreeaza produsul si daca reconceperea acestuia, scaderea preturilor sau promorea predominant poziti a produsului poate modifica atitudinea consumatorilor. Cerere zero Produsul ar putea sa nu-i intereseze pe consumatorii vizati. Astfel, se poate ca taranii sa nu manifeste interes pentru o noua metoda de cultire a pamantului, iar conducatorii auto sa nu fie atrasi de o masina electrica pe trei roti. Operatorul de marketing trebuie sa gaseasca solutii de corelare a antajelor pe care le ofera produsul cu nevoile si interesele pietei. Cerere latenta Consumatorii au o nevoie care nu este satisfacuta de nici unul din produsele sau serviciile existente pe piata. Exista o cerere latenta pentru tigari nedaunatoare sanatatii, locuinte in zone mai sigure, ambalaje biodegradabile si automobile cu consum de combustibil redus. Sarcina timentului de marketing este aceea de a determina marimea pietei potentiale si de a crea bunuri si servicii eficiente, care sa satisfaca cererea. Cerere in scadere Mai devreme sau mai tarziu, orice organizatie se confrunta cu scaderea cererii pentru unul din produsele sale. Numarul enoriasilor diferitelor biserici a scazut, la fel si consumul laptelui furnizat de fermieri. Operatorul de marketing trebuie sa afle cauza declinului pietei si sa restimuleze cererea prin identificarea unor piete noi, modificarea caracteristicilor produsului sau realizarea unei comunicari mai eficiente. Cerere neregulata Cererea riaza de la un sezon la altul, de la o zi la alta si chiar de la o ora la alta, cauzand probleme de neutilizare sau de suprautilizare a capacitatilor. In transportul public, majoritatea mijloacelor sunt foarte solicitate la orele de rf si libere in restul timpului. Muzeele sunt lipsite de vizitatori in timpul saptamanii, dar sunt asaltate de oameni la sfarsitul ei. Operatorii de marketing trebuie sa gaseasca solutii de modificare a manifestarii cererii in timp, prin practicarea unei politici de pret flexibile, prin promore si alte stimulente. Cerere acoperita Organizatia se confrunta cu o cerere exact pe masura dorintelor si capacitatilor sale de a o satisface. Operatorul de marketing depune eforturi ca sa mentina cererea la nivelul actual, in conditiile in care preferintele consumatorilor sunt insile, iar concurenta se intensifica. Organizatia mentine nivelul calitativ si masoara permanent satisfactia consumatorului, pentru a se asigura ca face o treaba buna. Supracerere Cererea depaseste capacitatea sau previziunile firmei. De exemplu, multe autostrazi suporta un trafic mult mai intens decat cel pentru care au fost proiectate, iar parcul de distractii Disney World este supraaglomerat in timpul verii. Societatile prestatoare de servicii publice, firmele de transport in comun, restaurantele si alte firme se confrunta cu supracerere in perioadele de rf. Sarcina timentului de marketing, numita demarketing, este de a gasi solutii pentru a diminua cererea temporar sau permanent. Demarketingul implica derularea unor actiuni, cum ar fi cresterea preturilor si reducerea activitatii de promore, ca si prestarea unor servicii. Demarketingul nu vizeaza eliminarea cererii, ci reducerea ei selecti. Definim managementul activitatii de marketing ca fiind analiza, ificarea, implementarea si controlul programelor destinate sa creeze, sa extinda si sa mentina schimburile antajoase cu consumatorii vizati, in scopul atingerii obiectivelor organizatiei. in categoria managerilor de marketing intra directorii comerciali si agentii de nzari, managerii de produs, specialistii in silirea preturilor si altii. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
