 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» marketing international
» Studii de caz in marketingul international
|
|
Pe cine blamam? |
|
| in anii 2000 si 2001, cateva tari europene, printre care Germania, Italia, Franta, Belgia si Finlanda, au actionat in justitie gigantii americani din industria tutunului Philip Morris si R.J. Reynolds pe motiv ca cele doua firme au cooperat cu distribuitorii neautorizati de tigarete (importuri paralele). Tarile amintite au cerut compensatii pentru neplata taxelor vamale si a taxei pe valoarea adaugata. Uniunea Europeana a estimat ca aceste pierderi sunt de miliarde de dolari. Gurnele europene nu au fost singurii perdanti. O treime din volumul total al tigarilor vandute in lume sunt distribuite prin importuri paralele (piete gri). Malaysia a estimat ca pierderile datorita neplatii taxelor la importurile de tigari in anul 2000 erau de 1,3 miliarde dolari. Tigarile neau din Indonezia si Thailanda si erau aduse sub protectia sindicatelor crimei organizate. Malaysia, ca si multe alte tari, are taxe la importul de tigari foarte mari, nu doar pentru a obtine nituri substantiale, ci si ca o modalitate de a descuraja fumatul.In acelasi timp, in India, British American acco (BAT) se confunda cu analiza publica a comunicatelor sale interne. in anul 1993, produsele BAT erau interzise in India in magazinele duty-free si in hoteluri, insa erau distribuite neautorizat in India pe scara mare din Emiratele Arabe. Un memorandum emis de un manager superior al BAT arata modul in care compania poate face reclama marcilor sale, fara a atrage atentia ca majoritatea tigarilor erau distribuite neautorizat. Memorandumul predea uri de contingentare, daca vreun canal neautorizat va fi inchis. Cand revista Business Standard a cerut companiei sa comenteze acest fapt, compania a transmis urmatorul comunicat: acolo unde gurnele nu sunt pregatite sa identifice cauzele esentiale ale importurilor paralele (taxe excesi la tutun), companii ca a noastra sunt in dilema. Daca nu satisfacem cererea pentru produsele noastre, consumatorii fie vor alege marcile concurentilor nostri, fie va creste dramatic ponderea produselor contrafacute, fenomen pe care il observam pe pietele asiatice. [] Acolo unde gurnele nu doresc sa actioneze sau eforturile sunt sortite esecului, noi actionam, respectand in totalitate, legea, pe baza faptului ca marcile noastre vor fi disponibile, ca si cele ale concurentilor nostri, atat prin canale autorizate, cat si neautorizate. Fuji si Kodak, pe de alta parte, au fost revoltate de distributia neautorizata a filmelor lor in China prin canale paralele, unde preturile erau cu mult mai mici decat in canalele oficiale. Produsele fotosensibile erau printre bunurile care se vindeau, in mod obisnuit, in mod prin importuri paralele. Comerciantii cu amanuntul vindeau astfel de produse pentru a-si creste profiturile si vanzarile. Filmele distribuite neautorizat erau usor de identificat. Limba chineza, ceruta prin lege, nu aparea pe cutii. in schimb, etichetele erau scrise in engleza, rusa, idoneziana, vietnameza, coreeana sau araba. Gurnul chinez a asigurat companiile Fuji si Kodak ca vor lua situatia in serios si au inceput sa reduca amploarea importurilor paralele. China a introdus recent pedepse sere pentru distribuirea neautorizata, cum ar fi inchisoarea pe viata si chiar pedeapsa cu moartea. Legea referitoare la distribuirea neautorizata din China nu pedepseste doar distribuitorii neautorizati, ci si pe cei ce cumpara de la acestia. Si Vietnamul a facut pasi importanti impotriva importurilor paralele. in anul 1999, directorul unei firme private si seful biroului de instigare a distributiei neautorizate din cadrul departamentului vamal din orasul Ho Si Min fost condamnati la moarte pentru distributie neautorizata. Acest caz a implicat 74 de persoane, care au fost acuzate ca au distribuit neautorizat in Vietnam bunuri electrocasnice in valoare de 71,3 milioane dolari.Intrebari 1. De ce a cooperat BAT cu distribuitorii neautorizati ? 2 Cum a afectat distributia neautorizata companiile Fuji si Kodak ? 3. De ce credeti ca unele tari introduc pedepse foarte sere pentru distributia neautorizata ? 4. Cine credeti ca trebuie pedepsit pentru distributia neautorizata - producatorul, distribuitorii insisi, comerciantii cu amanuntul sau consumatorul final? |
|
|
Politica de confidentialitate
|
