 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» marketing international
» Studii de caz in marketingul international
|
|
Vanarea piratilor |
|
| Piratarea programelor software reprezinta o mare procare pentru compania Microsoft, care pierde anual sute de milioane de dolari din aceasta cauza. Pirateria reprezinta un cost si guverne care pierd importante venituri din taxe. Mexicul, de exemplu, pierde annual 200 de milioane de dolari din cauza piratarii programelor software. Rata pirateriei variaza de la tara la tara, fiind semnificativ mai mare in tarile in curs de dezltare: Anglia: 20% Indonezia 97% SUA 30% Filipine 92% Mexic 40% Thailanda 92% India 80% Pakistan 90% Vietnam 97% Pentru a combate pirateria, Microsoft a adaugat o holograma pe CD-ROM-uri, pentru a asigura cumparatorii ca produsele sunt originale. Totusi, cea doua milioane de site-uri vand produse piratate. in consecinta, compania monitorizeaza agresiv Internetul, pentru a descoperi site-urile pirat. Lupta impotriva pirateriei internationale cunoaste diferite forme. in Bulgaria, Microsoft a lansat o campanie pentru eradicarea pirateriei programelor sofware prin oferirea unui pret cu 60% mai mic decat cel initial. Cumparatorilor li se ofera urmatoarea versiune fara cheltuieli suplimentare. in Pakistan, Microsoft s-a oferit sa realizeaze un program de instruire pentru instructorii software si sa infiinteze laboratoare in primele 50 de universitati din tara. Cele 150 de milioane de dolari destinate acetui proiect sunt oferite in schimbul luarii unor masuri guvernamentale mai severe privind pirateria. in Malaysia, Microsoft a introdus un numar de telefon gratuit si a oferit recompense substantiale pentru cei ce divulga numele firmelor care utilizeaza programe software pirat. Bill Gates, presedintele companiei Microsoft, a calatorit personal in China pentru a semna un acord cu guvernul, in vederea promovarii utilizarii legale a programelor software. Acordul prevede ca unele institutii guvernamentale cheie r cumpara produsele Microsoft, pentru a evita produsele pirat. In schimb, Microsoft ofera instruire si consultanta gratuita. Ca urmare a acestui acord, chiar in acelasi an a fost adus in justitie primul caz de piraterie a produselor Microsoft. Inginerii de la firma Yady Group foloseau produse Microsoft piratate. Firma Yady Group a sustinut ca este nevinovata intrucat inginerii nu lucrau in mod direct pentru ei, ci pentru o firma sora. Cazul s-a rezolvat in faarea firmei chineze, instanta obligand compania Microsoft sa plateasca 60 de dolari cheltuieli de judecata.In Singapore, o tara de 4 milioane de locuitori, Microsoft pierde anual peste 3 milioane de dolari datorita pirateriei. Microsoft a inceput o campanie in scolile din aceasta tara, pentru a educa elevii cu privire la ilegalitatea pirateriei. in ciuda faptului ca, in general, Singapore are o reputatie buna in privinta severitatii legilor, oficialii din SUA au inclus Singapore pe lista celor 32 de tari care trebuie supravegheate pentru lipsa de severitate a prevederilor privind drepturile de autor. Sub presiunea Statelor Unite, Taiwanul a redus mult rata pirateriei. O firma care a fost prinsa ca exporta produse piratate a fost amendata cu 1,9 miloane de dolari, iar propietarul acesteia a fost trimis pentru doi ani la inchisoare.Intrebari 1. Care credeti ca sunt motivele pentru care tarile au rate diferentiate ale pirateriei? 2. Identificati strategiile folosite de compania Microsoft pentru combaterea pirateriei? 3. De ce crede compania Microsoft ca aceste eforturi r fi utile? |
|
|
Politica de confidentialitate
|
