Cadrul legalLa lansarea pe piata a oricaror produse, indiferent daca este vorba de bunuri sau servicii, trebuie sa se ia in considerare si o gama larga de probleme legale. Desconsiderand aceste aspecte, puteti, in cel mai bun caz, sa va nemultumiti clientul, [...]
Serviciile si relatiile cu clientulin acest capitol, vom incerca sa facem o analiza a managementului serviciilor in trei planuri: cel strategic, cel al sistemelor organizationale si cel al oamenilor sau planul operational. Conform lui Albrecht si Zemke (1985), consumatorii evalueaza u [...]
ExpozitiiAcest capitol pune in evidenta calitatile expozitiilor ca mediu de vanzari sau promovare, oferind unele recomandari cu privire la abordarea participarii la expozitii si cu privire la cunostintelor care pot contribui la folosirea mai profitabila a ac [...]
Fransiza Fransiza este o metoda de comercializare a produselor si serviciilor care a influentat toate verigile lantului producator-consumator. Multe din caile traditionale spre consumator, printre care retelele de distributie si agentiile, sunt discutate in [...]
Marketing prin telefonMereu la indemana, telefonul e un obiect banal. Dar folosit eficient in cadrul unor campanii de marketing planificate, el devine un instrument deosebit de rentabil. Multiplele sale utilizari in afaceri se pot clasifica in patru categorii:
1. Gen [...]
Oferta prin postaDaca nu ar fi existat oferta prin posta, comerciantii moderni ar fi trebuit sa investeasca miliarde de lire pentru a o inventa, avand in vedere importanta si unicitatea ei in cadrul mixului de marketing din ziua de astazi. Realitatea este ca nici [...]
Metode de promovare a vanzarilorOferta speciala - Reducere la urmatoarea cumparare - Doua produse la pretul
unuia singur - Cumpara acum si primesti cadoul cutare - Castigi o excursie pe
Luna - Ajustare gratuita - Vanzari in rate fara avans - Cumperi un produs X si
obtii un pro [...]
ReclamaReclama este unul din elementele utilizate, de regula, pentru prezentarea convingatoare a produsului sau serviciului catre cumparator sau utilizator. Pentru multi din cei implicati - ca beneficiari de reclama, agenti de publicitate sau consumatori - [...]
Segmentarea pieteiSegmentarea pietei reprezinta operatiunea de divizare a pietei totale in portiuni utilizabile. Pentru manageri, subdivizarea nu trebuie, totusi, sa fie un scop in sine. Componentele rezultate - segmentele de piata - trebuie sa poata fi folosite, lucr [...]
|
